Bper: al 1* posto per reputazione online (studio)
26 Maggio 2017 - 04:19PM
MF Dow Jones (Italiano)
Bper Banca è l'istituto di credito con la migliore reputazione
online: lo certifica uno studio condotto dalle società di
consulenza Reputation Manager e Be Media per Mag, rivista del
portale financecommunity.it.
L'indagine, informa una nota, ha analizzato circa 4000 contenuti
indicizzati dai motori di ricerca nel periodo compreso tra giugno e
dicembre 2016 e relativi a 10 tra le principali banche
italiane.
In particolare è stato valutato ogni tipo di canale di
comunicazione online, quali blog, forum, social network, testate
giornalistiche, siti di news e portali tematici. Per ogni
contenuto, dal commento su un blog al post su Twitter o Facebook,
lo studio ha calcolato l'impatto sulla reputazione online di ogni
banca e ha quindi evidenziato quelle meglio posizionate.
Secondo l'analisi, Bper ha ben il 54% di "sentiment" positivi e
appena il 6% di negativi. Ad incidere sul successo dell'Istituto,
sempre secondo la ricerca, sono state alcune novità commerciali,
come il lancio di Wristband Fly Buy, il primo braccialetto per i
pagamenti elettronici, e l'accordo con Amazon per servizi bancari
ed e-commerce. A livello corporate, sono stati ben giudicati la
trasformazione in spa, l'attivismo nella partita per le good bank e
la cessione di un portafoglio di crediti in sofferenza.
"L'opinione dei nostri clienti, non solo di quelli già acquisiti
ma anche di quelli potenziali, è per noi fondamentale - ha
commentato il Vice Direttore e Chief Business Officer di Bper,
Pierpio Cerfogli -. Il risultato di questa indagine certifica che
una larga fetta del nostro target ha molto apprezzato le novità
commerciali introdotte di recente dal nostro Istituto, e che ha
espresso giudizi positivi anche sulle principali operazioni di
carattere societario e finanziario".
fch
francesca.chiarano@mfdowjones.it
(END) Dow Jones Newswires
May 26, 2017 10:04 ET (14:04 GMT)
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