Adr: Fiumicino 1* in Ue per qualità servizi in classifica Aci
10 Agosto 2017 - 2:25PM
MF Dow Jones (Italiano)
Anche durante la prima fase della "summer", periodo di maggiore
afflusso di passeggeri, il Leonardo da Vinci si è confermato al
vertice in Europa per la qualità dei servizi offerti ai
viaggiatori.
Nel secondo trimestre 2017, si legge in un comunicato, Fiumicino
ha infatti mantenuto il primo posto nella classifica ufficiale di
Aci (Airports Council International), l'associazione internazionale
indipendente che misura attraverso interviste ai passeggeri la
qualità percepita in oltre 300 aeroporti in tutto il mondo. Lo
scalo di Roma, dunque, nel gradimento dei viaggiatori si posiziona
primo tra i grandi hub europei, dove figurano scali come Londra,
Monaco, Amsterdam, Madrid e Parigi.
L'accoglienza del personale e il comfort dell'aerostazione sono
tra le caratteristiche più apprezzate dai turisti. Gradimento
particolarmente elevato anche per servizi operativi come i
controlli security e passaporti. Tra i servizi più sentiti dai
passeggeri, figurano la pulizia generale dei Terminal e delle
toilette, la visibilità e chiarezza dei monitor informativi e
l'efficienza e gentilezza del personale addetto alle operazioni di
check-in. Fortemente utilizzato e apprezzato anche il WI-FI
gratuito e senza limiti di Adr, a cui si collegano in media 1
milione di passeggeri ogni mese.
A consolidare il primato ha contribuito in modo importante anche
l'entrata in operatività della nuova area internazionale "E",
inaugurata nel dicembre 2016 e divenuta punto di riferimento del
settore a livello mondiale per comfort, convenienza e qualità dello
shopping e dell'offerta enogastronomica, oltre che per le
iniziative di intrattenimento culturale.
Fiumicino ha iniziato la sua scalata all'efficienza nel 2013,
quando era ultimo tra i grandi aeroporti. Nel terzo trimestre 2016
lo scalo ha conquistato per la prima volta la vetta della
classifica Aci, posizione poi mantenuta anche nei primi 6 mesi del
2017. Un risultato dovuto alla "cura Atlantia", che ha consentito
di aumentare fortemente gli investimenti in infrastrutture e
servizi di qualità, ponendo al centro l'attenzione al passeggero e
alle sue esigenze.
rov
(END) Dow Jones Newswires
August 10, 2017 08:10 ET (12:10 GMT)
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