"Una banca quando si avvicina all'imprenditore deve capire qual è il suo tipo di business e deve capire qual è il business di sviluppo del cliente. E' un dovere per la banca mettere al servizio dei clienti il modo più semplice per accedere ai suoi servizi. Noi abbiamo

4 mln di clienti che non vanno mai in filiale: per questo c'è la filiale online e c'è la digital branch dove trovi una persona che ti ascolta e non un robot. La nostra digital bank è un modo per avere un rapporto easy con i clienti".

Lo ha dichiarato il presidente di Intesa Sanpaolo, Gian Maria

Gros-Pietro, intervenendo al convegno "Prospettive di finanza innovativa

per le Pmi", organizzato dal CreaRes, il centro di ricerca in etica degli

affari e responsabilità sociale dell'Università dell'Insubria, in

collaborazione con la stessa Intesa, per la presentazione del libro "Il

nuovo ecosistema finanziario per le Pmi. Le opportunità della

digitalizzazione e dello sviluppo sostenibile".

cce

MF-DJ NEWS

1817:42 mag 2022

(END) Dow Jones Newswires

May 18, 2022 11:43 ET (15:43 GMT)

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