Tim: Codici, deve rimborsare clienti dopo sanzione Antitrust
21 Marzo 2023 - 10:55AM
MF Dow Jones (Italiano)
Tim deve rimborsare i clienti dopo la sanzione dell'Antitrust.
Un intervento importante a cui deve seguire un'azione per tutelare
appieno i consumatori. Questo il giudizio dell'associazione Codici
in merito alla sanzione di 2,1 milioni di euro che l'Autorità
Garante della Concorrenza e del Mercato ha irrogato a Tim.
La multa è la conclusione di un procedimento istruttorio avviato
nell'agosto 2022, nel corso del quale è emerso che la società, con
una manovra iniziata a luglio 2022, ha comunicato via web e sms un
aumento, fino a 2 euro, del costo mensile dell'offerta mobile
prepagata con contestuale offerta di Giga aggiuntivi, senza che gli
utenti abbiano espresso alcun consenso al riguardo.
"L'intervento dell'Autorità è importante e fa chiarezza in un
settore, quello della telefonia, che purtroppo è caratterizzato da
frequenti situazioni che danneggiano i consumatori", afferma Ivano
Giacomelli, Segretario Nazionale di Codici. In questo caso,
"giustificando la manovra con necessità economiche derivanti dalle
mutate esigenze di mercato, Tim ha modificato il piano tariffario
senza l'ok degli utenti. Un fatto chiaramente grave. Come
evidenziato dall'Antitrust, anziché attivare di default il servizio
aggiuntivo a pagamento, obbligando così il consumatore a
manifestare il proprio rifiuto, la società avrebbe dovuto
subordinare l'attivazione del servizio aggiuntivo all'acquisizione
del consenso espresso dell'utente, in mancanza del quale
quest'ultimo sarebbe rimasto al piano tariffario precedente. Così
non è stato e si è arrivati alla sanzione", continua.
"Questa multa, a nostro avviso, non chiude però la questione.
Serve un passo successivo, ovvero il rimborso da parte di Tim dei
consumatori danneggiati da questa operazione", sottolinea
l'associazione Codici che si è attivata per raccogliere le
segnalazioni dei consumatori che si sono visti aumentare da Tim il
costo mensile del piano tariffario con la contestuale offerta di
Giga aggiuntivi senza aver espresso alcun preventivo consenso al
riguardo al fine di richiedere il rimborso.
pev
(END) Dow Jones Newswires
March 21, 2023 05:40 ET (09:40 GMT)
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