Quadient et Decathlon réaffirment leur partenariat sur les consignes colis automatiques
03 Maggio 2022 - 8:30AM
Quadient et Decathlon réaffirment leur partenariat sur les
consignes colis automatiques
§ Le leader mondial de la distribution
d'articles de sport a choisi Quadient à l'issue d'un appel d'offres
concurrentiel pour renforcer sa stratégie omnicanale et proposer
davantage de choix de livraison à ses clients
Paris
Quadient (Euronext Paris : QDT), un leader des
solutions d’automatisation des processus d’entreprise et opérateur
majeur de consignes colis connectées dans le monde, annonce que
Decathlon, leader de la vente d'articles sportifs dans le monde,
équipera en 2022 des dizaines de magasins
supplémentaires de consignes colis automatiques Quadient.
Depuis l’adoption des premières consignes Quadient en 2015,
62 magasins Decathlon s’en sont équipés en France.
Le processus, éprouvé et certifié par les équipes, a motivé la
volonté de l’enseigne de poursuivre ce partenariat.
Accélérés par la crise sanitaire, les nouveaux
modes de consommation et la demande croissante de solutions de
livraison plus pratiques amènent Decathlon à affiner sa stratégie
omnicanale, en multipliant les modes de retrait dans le cadre de
son service « Cliquez et Retirez ».
« Decathlon poursuit son accélération sur le e-commerce à
travers plusieurs leviers : la livraison en 24h sur toute la
France, le retrait en drive, la location, la seconde vie, etc., en
proposant des solutions de retrait toujours plus innovantes au
service de nos clients », explique Stéphane Montini, Directeur de
la Transformation Digitale Decathlon France. «Decathlon, grâce à la
mise en place de ces consignes automatiques, s'adapte aux nouvelles
habitudes de ses clients et surtout à leurs besoins. Les objectifs
sont de : gagner du temps à l’accueil de nos magasins, et renforcer
le conseil client, grâce à nos collaborateurs encore plus
disponibles, augmenter le nombre de possibilités de retrait dans le
but d’avoir une expérience client encore plus moderne et ainsi
répondre aux nouveaux besoins de consommations
d’aujourd’hui. »
La solution Parcel
Pending de
Quadient
Pour la poursuite de son déploiement, Decathlon
s’appuie sur l’offre complète de solutions de retrait automatique
Quadient pour proposer un large choix de modes de retrait « Cliquez
et Retirez » à ses clients. La gamme de consignes colis Parcel
Pending de Quadient comprend des modèles indoor, pour des
installations à l’intérieur des magasins, outdoor, pour une
accessibilité 24/7 en extérieur et conçues pour résister
aux intempéries, ainsi que le modèle
Lite, lancé en 2020. La consigne automatique
Parcel Pending Lite a la particularité de pouvoir être installée
sans assistance technique, sans raccordement électrique, et être
facile à déplacer, ce qui est très pratique en magasin où les
aménagements sont revus régulièrement pour améliorer le parcours
client.
« Nous sommes fiers et ravis de la confiance
renouvelée de Decathlon, enseigne avec laquelle nous travaillons
depuis plusieurs années pour apporter des solutions adaptées aux
attentes des consommateurs », a déclaré Geoffrey Godet, Chief
Executive Officer, Quadient. « Notre solution ouverte et agnostique
s’intègre à leurs processus et contribue à créer une expérience
client et collaborateur exceptionnelle en magasin ».
Quadient poursuit son ambition d’être une
référence en matière de réseaux ouverts de consignes colis
automatiques dans les principaux marchés e-commerce au monde. Dans
les prochains mois, Decathlon envisage d’étendre le projet à
l’international, deux pilotes sont déjà en cours. L’enseigne est
présente dans 60 pays.
À propos de Quadient®
Quadient est à l’origine des expériences client
les plus significatives. En se concentrant sur trois grands
domaines d’activité, l’Automatisation Intelligente des
Communications, les Consignes Colis automatiques et les Solutions
liées au Courrier, Quadient aide quotidiennement des centaines de
milliers d’entreprises à construire des liens durables avec leurs
clients et à leur offrir une expérience client d’exception, dans un
monde où les interactions se doivent d'être toujours plus
connectées, personnelles et mobiles. Quadient est cotée sur le
compartiment B d’Euronext Paris (QDT) et fait partie des indices
CAC® Mid & Small et EnterNext® Tech 40.
Pour plus d’informations sur Quadient, rendez-vous sur
quadient.com.
À propos de DECATHLONEntreprise
leader sur le marché du sport, DECATHLON regroupe deux activités :
concevoir des produits techniques, mettre à disposition des
services innovants et les proposer en ligne et en magasins. Avec
324 points de vente en France et plus de 1 700 à l’international,
DECATHLON et ses 105 000 coéquipiers travaillent depuis 1976 avec
une ambition constante : innover pour le sport dans son ensemble et
l’amener là où il n’est pas encore.
Contact Quadient
Nathalie
Labia,
Quadient,
0170831853n.labia@quadient.com
Contact DECATHLON
media@decathlon.com
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