L'expérience vécue par les nouveaux
arrivants illustre leur difficulté à avoir une position financière
solide
TORONTO, le 27 juill. 2022 /CNW/ - Alors que le
Canada continue de se relever de
la pandémie, l'immigration sera un élément clé de la reprise
économique, puisqu'elle pourra contribuer à atténuer la pénurie de
main-d'œuvre et à renforcer le tissu social et économique de nos
collectivités.
La Banque Scotia a récemment mené une étude pour mieux
comprendre la réalité des nouveaux arrivants au Canada. Des entrevues en profondeur ont donc
été réalisées avec les nouveaux arrivants et les conseillers
financiers qui les servent, afin d'en savoir plus sur les défis que
leur pose leur nouvelle vie au Canada.
Cette étude a révélé que les nouveaux arrivants vivent souvent
de l'inquiétude, qu'ils se sentent dépassés et qu'ils ont de la
difficulté à s'y retrouver dans leurs finances et le système
bancaire canadien.
Parmi les difficultés les plus courantes qu'ils éprouvent peu de
temps après leur arrivée, mentionnons les loyers élevés,
l'obtention des documents officiels et pièces d'identité,
l'abonnement à un forfait de cellulaire, l'obtention d'une carte de
crédit et la recherche d'emploi. L'étude révèle aussi que les
nouveaux arrivants sont plus vulnérables à la fraude financière et
qu'ils peuvent être la cible d'escroquerie en ligne et par
téléphone, en raison de leur manque de connaissances sur le système
financier et des différences culturelles.
On apprend également dans cette étude que les nouveaux arrivants
se donnent un horizon à long terme pour leur réussite financière au
Canada.
« La Banque Scotia veut aider les nouveaux arrivants
à trouver leur place financière dès leur arrivée, parce que la
réussite à long terme du Canada en dépend, explique
Terri-Lee Weeks, vice-présidente à la direction, Clientèle de
détail, Banque Scotia. Nous savons que les nouveaux arrivants
choisissent souvent le Canada dans
l'espoir d'avoir une meilleure qualité de vie et d'un meilleur
avenir. Mais à leur arrivée, ils sont encore aux prises avec
des difficultés qui peuvent avoir des conséquences à long
terme sur leur vie et sur l'économie canadienne en général. Nous
pouvons aider à supprimer ces obstacles en leur fournissant
les bons conseils et notre expertise. »
L'étude indique que les principales motivations pour venir au
Canada sont les suivantes :
recherche d'une meilleure qualité de vie et d'un meilleur avenir,
possibilités d'avoir une carrière florissante au Canada, réunification familiale. Le
programme BonDébut de la Banque Scotia procure un
soutien ciblé aux nouveaux arrivants, comme des virements de fonds
internationaux sans frais illimités, un compte bancaire sans frais
la première année pour les personnes admissibles et l'expertise de
conseillers accueillants dans tout le pays.
Compte tenu des cinq grands défis que doivent relever les
nouveaux arrivants pour partir du bon pied au Canada, voici les conseils généraux de la
Banque Scotia pour favoriser leur réussite :
- Développez votre littératie financière
Le système
financier et le système bancaire du Canada sont très différents de ceux des autres
pays. Avec une multitude d'abréviations et de nouveaux termes
à apprendre, les nouveaux arrivants peuvent avoir de la
difficulté à s'y retrouver dans un système qui leur semble
compliqué. Les personnes interrogées dans l'étude ont indiqué que
des explications concises et faciles à comprendre sur la
terminologie bancaire canadienne sont un élément positif qui les
aide à développer leur littératie financière au Canada. La page Web du programme
BonDébut présente plusieurs articles pour vous aider
à comprendre toutes les facettes du système bancaire canadien.
Les conseillers de la Banque Scotia sont toujours là pour
répondre à vos questions ou vous fournir des explications sur la
terminologie bancaire, et ce, dans diverses langues.
- Comprenez le fonctionnement des produits de crédit et
commencez à établir votre dossier de crédit
Une source
constante de frustration pour les nouveaux arrivants, ce sont les
obstacles découlant de l'absence d'antécédents de crédit au
Canada. Dans bien des cas, le
processus pour obtenir une carte de crédit et établir la cote de
crédit est long et lourd, puisque les travailleurs étrangers
doivent souvent fournir un talon de paie pour que leur demande soit
approuvée. Le programme BonDébut vous permet d'être
admissible à votre première carte de crédit d'une limite pouvant
atteindre 15 000 $, sans antécédents de crédit. Cette
caractéristique du programme vous permet donc de commencer à
constituer votre dossier de crédit au Canada.
- Obtenez l'accès aux services bancaires mobiles et en
ligne
Les nouveaux arrivants interrogés ont expliqué qu'ils
ont besoin d'une aide supplémentaire pour savoir comment utiliser
efficacement les outils bancaires (comme le site Web et
l'application des services mobiles), comment faire des virements
électroniques et comment utiliser les outils de placement en ligne.
La Banque Scotia présente des conseils pour aider les nouveaux
clients à se familiariser avec les services bancaires en
ligne.
- Examinez les différentes cartes de crédit qui s'offrent à
vous
Un autre problème pour les nouveaux arrivants, c'est
qu'ils ne sont pas admissibles aux cartes de crédit de prestige.
Même s'ils ont des économies pouvant couvrir les dépenses qu'ils
porteraient à leur carte, les documents exigés et leur statut
d'immigrant font qu'ils sont souvent limités aux cartes de crédit
de base dont la limite est moins élevée et insuffisante pour
couvrir leurs dépenses initiales, surtout dans le cas des familles.
La Banque Scotia propose tout un éventail de cartes de crédit aux
nouveaux arrivants, et un conseiller de la Banque peut vous aider à
faire le bon choix.
- Attention aux fraudes
Les nouveaux arrivants
cherchent souvent des façons de tirer un revenu, mais ils sont
susceptibles d'être victimes de fraude. Il est important de savoir
reconnaître les types d'escroquerie les plus courants, de ne pas
tomber dans le piège et de les signaler. Les fraudeurs se font
passer pour des représentants d'agences gouvernementales, de
banques, de fournisseurs de services de communication ou d'autres
entreprises, et incitent leurs victimes potentielles à fournir des
renseignements personnels ou financiers qui pourront leur servir à
commettre des crimes de nature financière. Les fraudes par courriel
ou des faux prêts promettent un gain financier moyennant le
paiement des certains frais, mais une fois ces frais payés,
l'argent promis en retour n'est jamais versé.
À la Banque Scotia, l'investissement dans la collectivité est
une priorité depuis plus de 180 ans. Par l'entremise de
ScotiaINSPIRE, l'initiative d'investissement de 500 millions
de dollars sur 10 ans pour améliorer la résilience économique
des groupes défavorisés, la Banque Scotia soutient des
organisations comme Passeport pour ma réussite, Afghan Women's
Organization, TalentLift Canada, Moulin Microcrédits et
Jumpstart Refugee Talent qui ont toutes comme objectif d'aider
les nouveaux arrivants à bien s'établir dans leur nouvelle vie et à
atteindre leurs objectifs financiers. ScotiaINSPIRE a appuyé près
de 200 organismes de bienfaisance et déployé 26 millions
de dollars d'investissements dans diverses collectivités partout
dans le monde durant sa première année et poursuit ses
investissements dans des initiatives communautaires qui sont
porteuses de changements.
Méthodologie
Les données proviennent de recherches quantitatives et
qualitatives. Un sondage a été réalisé en ligne de décembre 2021
jusqu'au début de janvier 2022 auprès de 403 nouveaux arrivants qui
sont au Canada depuis moins de 5
ans. Des entrevues individuelles ont aussi été réalisées avec des
nouveaux arrivants, de la fin du mois de janvier 2022 jusqu'au
début de février 2022, et des groupes
de discussion ont été organisés avec des conseillers financiers qui
servent des nouveaux arrivants en Ontario et en Colombie-Britannique.
À propos de la Banque
Scotia
La Banque Scotia compte parmi les chefs de file du secteur
bancaire dans les Amériques. Dans l'esprit de sa mission
d'entreprise, « pour l'avenir de tous », elle contribue à
la réussite de ses clients, de leur famille et de leur collectivité
en offrant des conseils et une vaste gamme de produits et de
services, dont des services bancaires aux particuliers, aux
entreprises et aux sociétés, des services bancaires privés,
d'investissement et de gestion de patrimoine ainsi que des services
liés aux marchés des capitaux. Au 30 avril 2022,
l'effectif de la Banque Scotia comptait plus de
90 000 employés et les actifs s'élevaient à environ
1 300 milliards de dollars. Les actions de la
Banque Scotia sont cotées en bourse à Toronto (TSX: BNS) et à New York (NYSE: BNS). Pour en savoir
davantage, veuillez consulter http://www.banquescotia.com et suivre
le fil@ScotiabankViews sur Twitter.
SOURCE Scotiabank