PayPlug, soluzione di pagamenti online per le piccole e medie imprese, ha fatto il punto sulle 10 tendenze per l'e-commerce che gli e-merchant dovrebbero seguire, con l'obiettivo di offrire strategie per un più business produttivo nel 2022.

Il primo focus, informa una nota, riguarda proprio i nuovi marketplace sviluppati sui social media; il 53% dei 16-24enni utilizza proprio i social media (come Facebook o TikTok) per trovare un brand.

Vengono poi posti, al secondo e terzo posto, il Livestream Shopping e i Cookieless, il primo riguarda la vendita online tramite video in diretta social, la quale è rivelata un'ottima leva di conversione rispetto ai canali tradizionali dell'e-commerce.

I Cookieless, invece, evidenzano il ruolo dei "first party data" per offrire servizi personalizzati; una strategia, stando al report, molto efficace in termini di produttività, considerando che fidelizzare i propri clienti è meno costoso e più redditizio che trovarne di nuovi, la quale è stata già adottata dal 61% delle aziende.

PayPlug pone poi al quarto posto l'uso dell'Ia al servizio delle conversazioni, al quinto l'ascesa della Voice Serach, al sesto i nuovi metodi di pagamento e al settimo i metodi di autenticazione più fluidi e sicuri.

A chiusura della classifica di PayPlug si trovano: il Web Design Inclusive, la sfida di sostenibilità nell'e-commerce e l'omnicanalità.

com/ann

 

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January 27, 2022 13:26 ET (18:26 GMT)

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