Doxee: partnership technologica globale con Messagepoint
14 Ottobre 2021 - 10:53AM
MF Dow Jones (Italiano)
Doxee, multinazionale high-tech leader nell'offerta di prodotti
in ambito Customer Communications Management (CCM), Digital
Customer Experience e Paperless, ha siglato con Messagepoint,
leading provider di soluzioni cloud-based per la gestione di
contenuti in ambito Customer Communications Management (CCM), un
accordo a livello globale per consentire ai propri clienti
enterprise di beneficiare delle funzionalità AI-Powered Content Hub
di Messagepoint nell'ambito dell'ecosistema della Doxee
Platform.
Le aziende attive in settori regolamentati come Telco, Financial
Services e Utilities sfruttano le soluzioni per il CCM allo scopo
di creare e gestire comunicazioni complesse e personalizzate verso
i propri clienti, finalizzate ad iniziative di marketing, di
vendita, per l' onboarding e le fasi di assistenza. Il prodotto
AI-Powered Content Hub di Messagepoint's rende possibile agli
utenti aziendali funzionalità di authoring per la creazione,
modifica e ottimizzazione delle comunicazioni verso i propri
clienti, minimizzando il coinvolgimento dei dipartimenti IT. Grazie
a questo approccio i clienti di Doxee potranno sfruttare al meglio
le funzionalità di authoring, incrementando il livello di
personalizzazione, l'aderenza alle normative e la qualità della
customer experience per ogni canale di comunicazione.
Questa partnership segna un passo importante nello sviluppo
della Doxee Platform. In linea con il proprio indirizzo strategico,
infatti, Doxee persegue l'obiettivo di sviluppare un ecosistema
sempre più ampio attorno al suo principale asset tecnologico.
La Società sta continuando a lavorare al fine di siglare nuove
partnership tecnologiche volte ad arricchire la piattaforma di
ulteriori funzionalità, per un'offerta sempre più flessibile e
capace di rispondere alle esigenze dei propri clienti, con la
creazione di nuovi business case, in totale sinergia con le linee
di prodotto Doxee.
La partnership con Messagepoint riflette inoltre la volontà di
Doxee di offrire ai propri clienti enterprise funzionalità sempre
nuove che possano consentire loro di gestire in maniera
intelligente sempre più touchpoint di comunicazione ed interazione
con i propri clienti finali, facendo leva sui dati e sulla
tecnologia per migliorare la percezione del consumatore,
supportando così la realizzazione di una digital customer
experience realmente efficace.
Sergio Muratori Casali, Amministratore Delegato di Doxee,
commenta: "l'accordo con Messagepoint rappresenta un importante
passo avanti per Doxee. L'introduzione nell'ecosistema della Doxee
Platform® della funzionalità semplificata di authoring e
dell'approccio intelligente alla gestione dei contenuti
contribuisce all'evoluzione del nostro asset principale, rendendo
la Doxee Platform un ecosistema in grado di massimizzare la
capacità di sfruttamento dei dati per rendere più efficaci le
comunicazioni dei nostri clienti e per costruire al contempo una
reale catena di customer lifecycle senza soluzione di continuità.
Doxee è costantemente impegnata nell'offrire ai propri clienti il
migliore prodotto di CCM capace di superare le loro aspettative,
grazie a funzionalità sofisticate altamente performanti e
flessibili rispetto alle loro esigenze".
"La potente combinazione della soluzione Intelligent Content Hub
di Messagepoint e dei prodotti innovativi per la digital
communication di Doxee porterà alla creazione di valore
significativo per i nostri rispettivi clienti", afferma Steve
Biancaniello, Presidente e CEO di Messagepoint. "Siamo entusiasti
di lavorare con Doxee per offrire alla loro ampia base di clienti
modi innovativi di gestire contenuti complessi nelle comunicazioni
regolamentate verso i destinatari".
Doxee e Messagepoint stanno lavorando per estendere la
partnership al fine di aprire un nuovo canale distributivo per i
prodotti della linea Doxee interactive experience (ix) negli Stati
Uniti e Canada. Questo ulteriore passo, che si aggiunge all'accordo
appena sottoscritto, in linea con la strategia di
internazionalizzazione della Società, consentirà ai prodotti ix e
in particolare Doxee Pvideo®, di poter cogliere ulteriori
opportunità di sviluppo internazionale per Doxee e Messagepoint in
mercati potenzialmente pronti a beneficiare dei vantaggi della
creazione di video dinamici personalizzati.
alb
alberto.chimenti@mfdowjones.it
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October 14, 2021 04:38 ET (08:38 GMT)
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