FINEOS ottiene un successo senza precedenti per vari clienti portandoli “live” nel 2020
29 Gennaio 2021 - 02:32AM
Business Wire
Dieci importanti società di assicurazione
vanno “live” con 8 nuove installazioni e 7 aggiornamenti sulla
piattaforma FINEOS per la gestione dei benefit dei
dipendenti
FINEOS Corporation (ASX:FCL) continua a dimostrare il suo scopo
a lungo termine – “aiutare i nostri clienti a rispondere alle
esigenze delle persone servite offrendo una tecnologia superiore
nel settore delle assicurazioni” – nel 2020 attraverso il
completamento di 8 nuove installazioni e 7 aggiornamenti principali
della piattaforma FINEOS. Dalla sua posizione di leader nella
fornitura di sistemi centrali per le compagnie di assicurazione
vita, infortuni e salute a livello mondiale, FINEOS offre soluzioni
essenziali ineguagliate che aiutano gli assicuratori a diventare
più dinamici, scalabili e competitivi.
“Siamo lieti della performance conseguita l’anno scorso,
specialmente date le sfide a cui dobbiamo far fronte in questi
tempi di COVID”, spiega Michael Kelly, Ceo di FINEOS. “Molti dei
nostri clienti internazionali sono impegnati attivamente in nuove
installazioni, aggiornamenti di versioni e migrazioni ad altre
piattaforme, il che ci conferma che riconoscono il valore dei
notevoli investimenti che abbiamo effettuato nella R&S negli
ultimi 5 anni e in effetti stanno modernizzano i loro sistemi
centrali a sostegno della trasformazione digitale. Siamo grati ai
nostri clienti e partner SI per gli straordinari risultati nelle
attività di implementazione e aggiornamento conseguiti l’anno
scorso.”
Attraverso l’aggiornamento alla piattaforma FINEOS basata su
SaaS, i clienti si avvantaggeranno di un sistema unificato più
moderno e completo per la gestione integrata dei benefit volontari
e di gruppo, e delle assenze.
“La piattaforma FINEOS è realizzata appositamente per supportare
il mercato dei benefit dei dipendenti e quindi assicura numerosi
vantaggi ai nostri clienti rispetto a sistemi centrali P&C
riconvertiti, che possono così utilizzare aggiornamenti e
installazioni più facili”, aggiunge Chuck Johnston, Cmo di FINEOS.
“Inoltre, le funzionalità intrinseche di gestione degli assicurati
e delle polizze della piattaforma FINEOS garantiscono informazioni
uniformi sui prodotti oltre a processi e flussi di lavoro rapidi ed
efficienti a tutti i livelli della piattaforma stessa. Queste
funzionalità essenziali caratterizzano le varie offerte sul mercato
della piattaforma FINEOS – dalle richieste di risarcimento alla
gestione integrata delle assenze e disabilità (IDAM, Integrated
Disability and Absence Management) alla FINEOS AdminSuite completa
– che mettono in grado i clienti di gestire preventivi e richieste
di risarcimento su un solo sistema.”
Le seguenti metriche dimostrano i risultati positivi ottenuti
dai clienti:
- 40% di miglioramento nella soddisfazione del personale riguardo
alla gestione delle polizze e delle fatture;
- 27% di riduzione della durata delle disabilità;
- 10% di aumento dei contatti puntuali con i clienti;
- 25% di aumento della liquidazione dei sinistri al giorno;
- 12% miglioramento nel ritorno al lavoro (RTW, Return to
Work);
- 93% di riduzione del tempo di accettazione delle richieste di
risarcimento: ora entro cinque giorni dal sinistro, un intervallo
prima pari a 70 giorni.
Sin dall’inizio della pandemia da COVID-19, le società di
assicurazione operanti nel ramo dei benefit per i dipendenti nel
Nord America e degli schemi di protezione in tutto il mondo hanno
riscontrato da parte dei loro clienti una richiesta maggiore di
nuovi prodotti, funzionalità in remoto e tempi di inoltro più
brevi, impossibili da ottenere con sistemi legacy.
Il valore della piattaforma FINEOS, che si appoggia a un
supporto clienti eccellente, è evidente negli accordi a lungo
termine stretti dall’azienda. “La nostra partnership con FINEOS
continua a crescere e stiamo sfruttando i vantaggi del sistema
FINEOS, tra cui processi ottimizzati che consentono ai nostri
manager di offrire risultati eccellenti a membri QSuper”, commenta
Phil Frazer, Ceo di QInsure, Australia. “Prevediamo di continuare a
operare in collaborazione con FINEOS a sostegno dell’agilità della
nostra azienda, dell’esperienza digitale del cliente e
dell’eccellenza dei nostri servizi.”
Nel Nord America, in cui le leggi sulle richieste di
risarcimento e sui congedi retribuiti continuano a essere emendate
a causa del COVID, la necessità per le società di assicurazione di
abbracciare la gestione integrata delle assenze e disabilità –
Integrated Disability and Absence Management (IDAM) – rimane un
percorso critico verso il successo. Nel corso del 2020, FINEOS ha
mantenuto il focus sulla gestione integrata delle assenze come una
delle funzionalità essenziali, aiutando le società di assicurazione
a semplificare le complesse procedure di gestione delle assenze per
migliorare il coinvolgimento e l’esperienza d’uso. In qualità di
leader del settore del software essenziale, FINEOS intende
migliorare ulteriormente lo standard del settore nel 2021 ampliando
continuamente la piattaforma FINEOS per la gestione dei benefit dei
dipendenti.
“Gli assicuratori hanno bisogno di soluzioni tecnologiche per
soddisfare le maggiori aspettative riguardo all’esperienza del
cliente, aumentare le efficienze e migliorare i risultati per
prodotti essenziali quali Disabilità e Gestione assenze”, conclude
Nancy Casbarro, Vice Presidente Ricerca e consulenza presso
Novarica. “Cercano aziende come FINEOS, in grado di offrire
soluzioni digitali che consentano di usare funzionalità
“self-service”, configurabili per la gestione delle polizze e delle
iscrizioni oltre che della liquidazione dei sinistri, che
promuovano efficienza superiore, aggiornamenti affidabili e
supporto a lungo termine del ciclo di vita del sistema.”
Informazioni su FINEOS Corporation
FINEOS è tra i leader nella fornitura di sistemi centrali per le
compagnie di assicurazione vita, infortuni e salute a livello
mondiale, con 7 delle 10 società più importanti nel ramo vita e
salute negli Stati Uniti e con 6 dei principali operatori nel
segmento assicurazioni vita in Australia. Forte di collaboratori e
uffici in tutto il mondo, FINEOS continua a crescere rapidamente e
lavora con avanzati assicuratori innovativi in Nord America, in
Europa e nella regione dell'Asia-Pacifico.
La piattaforma FINEOS offre funzionalità di amministrazione
essenziali – gestione delle assenze, delle fatture, delle richieste
di risarcimento, dei pagamenti, delle polizze e dei fornitori,
nuove opportunità di affari e sottoscrizioni – tutte configurabili
per operare indipendentemente o nell’ambito di FINEOS AdminSuite,
una suite di funzioni essenziali e complete di amministrazione.
Per ulteriori informazioni visitare www.FINEOS.com.
Il testo originale del presente annuncio, redatto nella lingua
di partenza, è la versione ufficiale che fa fede. Le traduzioni
sono offerte unicamente per comodità del lettore e devono rinviare
al testo in lingua originale, che è l'unico giuridicamente
valido.
Vedi la
versione originale su businesswire.com: https://www.businesswire.com/news/home/20210128006193/it/
Victoria Jamison Direttrice marketing FINEOS Corporation + 353 1
639 9700 victoria.jamison@FINEOS.com
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