Mapp: business con nuovi clienti quasi raddoppiato in 2020
29 Gennaio 2021 - 7:08PM
MF Dow Jones (Italiano)
Mapp ha registrato una forte crescita del proprio business nel
2020, nonostante le avversità legate al Covid. L'azienda ha chiuso
con la crescita annuale record del 73% delle vendite ai nuovi
clienti e ha visto triplicare il valore medio dei contratti, due
risultati che confermano come il marketing delle medie e grandi
imprese internazionali si stia sempre più focalizzando sui customer
insight e la marketing automation omnicanale per migliorare la
relazione con i propri clienti.
Nello scorso anno Mapp ha supportato molte aziende nella
transizione verso strategie di marketing digitale acquisendo 70
nuovi clienti in tutti i settori e mercati. In particolare, il
Retail e l'eCommerce hanno generato una crescita dinamica di quasi
il 30%. I nuovi clienti di Mapp includono La Martina, ePRICE,
Quint, The Entertainer, Ella's Kitchen, Creed, PetsPyjamas e
Francesca's. L'anno scorso Mapp ha lanciato anche il Global Partner
Program e ha ampliato la sua presenza sul mercato attraverso
partnership con società di consulenza e tecnologia negli Stati
Uniti, nel Regno Unito, in Francia, in Germania e in Italia.
Un'altra delle funzionalità più richieste è stata sicuramente la
Customer Data Platform (CDP) integrata alla soluzione di marketing
automation, che abilita la visione a 360 gradi di ogni singolo
consumatore su tutti i canali digitali. Grazie all'uso di insight
chiave quali caratteristiche sociodemografiche, interazioni passate
sui diversi touchpoint e storico transazionale, i brand sono in
grado di segmentare in maniera granulare le proprie audience di
riferimento - Mapp lavora solo con dati di prime parti - e di
automatizzare gli invii di messaggi tramite la piattaforma di
marketing automation di Mapp Cloud.
Steve Warren, CEO di Mapp, ha così commentato il risultato molto
positivo: "nonostante la pandemia siamo riusciti ad accrescere il
volume di business e a chiudere il 2020 con risultati record. I
miei ringraziamenti vanno all'intero team internazionale, che ha
fatto un ottimo lavoro nonostante le circostanze. Quest'anno ci
concentreremo su nuove funzionalità basate sull'Intelligenza
Artificiale e su grandi aggiornamenti di prodotto, per assicurare
ai nostri clienti un elevato vantaggio competitivo e un ROI
sostanziale derivante dalle proprie attività di marketing".
alb
alberto.chimenti@mfdowjones.it
(END) Dow Jones Newswires
January 29, 2021 12:53 ET (17:53 GMT)
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