STLA Stellantis NV

La tendenza verso la digitalizzazione e il commercio elettronico continua ad accelerare, così Stellantis lancia una piattaforma digitale che integra l'esperienza virtuale con quella tradizionale.

L'Italia - spiega una nota - sarà il primo Paese a offrire attraverso l'e-commerce i modelli dei marchi Abarth, Alfa Romeo, Citroen, DS Automobiles, Fiat, Jeep, Lancia, Opel e Peugeot mantenendo, per ciascuno, una customer journey peculiare.

L'acquisto on line garantisce la possibilità di reso entro 14 giorni dalla consegna e ordini senza vincoli, oltre a prezzi e promozioni dedicate, ed è possibile accedere alla piattaforma dai siti ufficiali di tutti i marchi Stellantis e da quelli dei dealer.

"Stellantis continua così a rispondere ai cambiamenti nella mobilità e nel comportamento dei consumatori sviluppando soluzioni innovative per la vendita di auto online, oltre alle vendite nelle concessionarie, che mantengono un ruolo centrale nella nostra strategia", ha dichiarato Santo Ficili, Country Manager di Stellantis in Italia. "L'aspetto vincente di questa nuova forma di commercio elettronico - sottolinea Santo Ficili, Country Manager di Stellantis in Italia - è l'integrazione tra gli aspetti virtuali, online, e quelli tradizionali: il dealer mantiene la propria centralità e resta attore protagonista del processo d'acquisto. Acquisisce però un ulteriore punto di contatto con i clienti in modo da intercettare e soddisfare le nuove esigenze di acquisto. La digitalizzazione rappresenta un passo fondamentale per soddisfare pienamente le necessità dei nostri clienti e migliorarne l'esperienza con i nostri brand e i nostri dealer, che restano comunque il perno della strategia operativa".

com/cce

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