Ufirst: rende disponibili proprie Api a strutture pubbliche e private
04 Agosto 2021 - 3:12PM
MF Dow Jones (Italiano)
Si arricchisce ulteriormente l'offerta di ufirst, l'innovativa
piattaforma disponibile via app, nata per facilitare gli accessi ai
servizi più congestionati in città, che mette a disposizione le
proprie API - Application Programming Interface - a strutture
pubbliche e private di differenti tipologie: dai comuni, al retail,
passando per utilities, banche e strutture sanitarie.
Una scelta, quella di ufirst, che ha il preciso obiettivo di
favorire e semplificare l'integrazione della propria soluzione
all'interno dei sistemi informaticigià presenti, in modo da
semplificare ulteriorimente l'utilizzo sia da parte delle realtà
che scelgono di dotarsene, sia da parte degli utenti.
Attraverso le API di ufirst, infatti, le strutture potranno
integrare il flusso di prenotazione con "fila virtuale" o tramite
appuntamenti, nell'app o nel sito web proprietario. Questo
permetterà, alla struttura, di avere un'unica programmazione
ottimizzata degli ingressi e degli accodamenti e, agli utenti, di
continuare a vivere l'esperienza evoluta di ufirst anche attraverso
sistemi messi a disposizione dalla struttura (prendendo il proprio
numero virtuale sia direttamnete in loco, sia da remoto), senza
interruzioni nella loro customer journey
"Abbiamo scelto di mettere a disposizione le nostre API per
permettere alle strutture di integrarle direttamente nel proprio
flusso di lavoro all'interno di tool già sviluppati, in modo
semplice e immediato, per offrire ai propri utenti un servizio di
gestione ingressi e accadomento evoluto" ha sottolineato Matteo
Lentini, Managing Director di ufirst "Le realtà pubbliche o private
che siano, di servizi, sanitarie o consumer nel senso più ampio del
termine, hanno sempre più la necessità di offrire alle persone una
customer experience rispondente alle loro necessità e frictionless.
Integrazione e interoperabilità vanno esattamente in questa
direzione e possono genera risultati positivi sia per le strutture
che possono efficientare i propri processi interni, sia per utenti
e clienti finali che trovano in un'unica soluzione un'esperienza
completa".
Oggi gli utenti che utilizzano ufirst sono circa 4 milioni e le
strutture che hanno scelto di dotarsi della tecnologia si attestano
a 3.000.
Grazie alla sua scalabilità, semplicità d'uso e alla capacità
del team di rispondere efficacemente a differenti esigenze, ufirst
è al fianco di dei più importanti big player del mondo della GDO
(Esselunga, MD, Simply Auchan), dei servizi e utilities (BNL,
Unicredit, Enel, Edison, Iren e ACEA), delle Telco (TIM, WINDTRE e
Fastweb) e della sanità (Bambin Gesù e Policlinico Gemelli).
com/fch
francesca.chiarano@mfdowjones.it
(END) Dow Jones Newswires
August 04, 2021 08:58 ET (12:58 GMT)
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