Ebano: lancia BtoB per formare aziende a distanza
12 Maggio 2020 - 7:47PM
MF Dow Jones (Italiano)
Il gruppo Ebano lancia una nuova business unit, BtoB, per
permettere alle aziende di formare i dipendenti, la rete
commerciale e anche i clienti grazie alla Fad (Formazione a
Distanza).
A dirigere la Business Unit fondata e guidata dal presidente
della Piccola Industria di Confindustria Carlo Robiglio, spiega una
nota, sarà Eleonora Fratesi, che entra anche a far parte del Cda di
Cef Publishing. La business unit nasce dall'esperienza maturata
dalle società del gruppo Ebano, che operano in settori
complementari tra loro: dall'editoria al marketing, dall'e-commerce
alla formazione a distanza. Ed è la formazione a distanza uno dei
punti di forza, grazie alla controllata Cef Publishing, leader di
mercato nella realizzazione e nell'erogazione di corsi
professionali per il mercato consumer, con più di 46 mila iscritti
negli ultimi undici anni.
Il gruppo Ebano, con 9 società controllate, 15 partnership
produttive, più di 250 dipendenti e collaboratori, ha visto
lievitare in sei anni i ricavi complessivi dell'800% e a maggio del
2019 ha ricevuto a Milano, nella sede di Borsa Italiana, il Premio
"Deloitte Best Managed Companies", il riconoscimento rivolto alle
aziende che si sono distinte per strategia, competenze, impegno
verso le persone e performance. Il gruppo Ebano, tramite Cef
Publishing, è anche certificata dal programma Elite di Borsa
Italiana per i requisiti di affidabilità e trasparenza richiesti
dai principali investitori istituzionali.
"Il gruppo Ebano - spiega Carlo Robiglio - unisce all'esperienza
Fad la gestione di processi complessi, dalla lead generation,
pre-Sales, al Crm e all'approccio al cliente. Processi finalizzati
alla vendita, all'assistenza, durante tutto l'iter degli studi,
alla gestione degli aspetti amministrativi, al recupero crediti e
al customer care. L'iniziativa nasce dalla constatazione e dalla
acquisita consapevolezza che la formazione per le aziende non è più
un tema inerente solo le risorse umane interne all'impresa, ma un
elemento di vantaggio competitivo fortemente collegato anche agli
ambiti marketing e commerciali. Ha inoltre ricadute su tutti gli
stakeholders dell'azienda, siano essi dipendenti, collaboratori,
clienti, fornitori, distributori, dettaglianti, manager, fino
all'imprenditore stesso. Sempre più importante, rispetto
all'elemento formativo tout court, è l'elemento marketing: un
prodotto, un bene, un servizio si valorizzano descrivendone le
caratteristiche al mercato potenziale, o al singolo cliente, nonché
spiegandone le modalità di manutenzione e conservazione. In tal
senso, la formazione a distanza per il mercato b2b diviene anche
experience di acquisto/vendita di un bene e di un servizio.
L'experience di chi ha già utilizzato il bene o servizio diventa
narrazione, possibilità di raccontare il prodotto attraverso le sue
qualità, creando un processo emulativo e virale nel mercato e
fornendo alla stessa area commerciale elementi narrativi utili per
la descrizione e la vendita".
Il lancio della business unit si inquadra in una tendenza,
accelerata dall'emergenza coronavirus, che vede sempre di più le
aziende investire sulla formazione. "Siamo passati - conclude
Robiglio - dalla società del titolo a quella della competenza. Il
titolo di studio era, nella società ormai al crepuscolo, ed è ancor
oggi per certi versi, la fotografia statica di una situazione
cristallizzata. Ma ormai nessuno può più prescindere dalla
necessità di acquisire e implementare costantemente le competenze,
prerequisiti della società liquida e dinamica nella quale ci
troviamo a vivere. La competenza è come un film: in continuo
sviluppo e divenire. E per implementare costantemente le
competenze, presupposto per rimanere nel mondo del lavoro, bisogna
sempre più utilizzare le nuove tecnologie di formazione a distanza,
che ci aiutano a formarci in qualunque posto ci troviamo. Si
ottimizzano così le tempistiche e si consente di autoprogrammare il
proprio percorso didattico senza togliere spazio ad altre attività.
Formarsi a distanza favorisce in tal senso uno sviluppo sostenibile
anche sul piano sociale, proprio perché riduce o azzera, secondo le
circostanze, i costi umani dell'evoluzione tecnologica. Ma la Fad
si declina anche in termini di sostenibilità ambientale, perché
permette alle imprese di sviluppare percorsi formativi 'non in
presenza', e quindi senza costringere le persone a effettuare
spostamenti".
com/sda
(END) Dow Jones Newswires
May 12, 2020 13:32 ET (17:32 GMT)
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