Bnl: Munari, cresceremo con etica e trasformazione digitale (A&F)
12 Febbraio 2018 - 10:18AM
MF Dow Jones (Italiano)
"Il nostro modello di crescita ha alla base la trasformazione
digitale e il drastico miglioramento del servizio alla clientela.
Il gruppo sul fronte digitale sta spendendo 3 miliardi, di cui una
parte significativa per lo sviluppo di Bnl e delle altre società in
Italia".
Lo ha detto ad Affari&Finanza di Repubblica l'a.d. di Bnl
Bnp Paribas, Andrea, spiegando che il nuovo modello di banca,
rappresenta "un cambiamento storico, un tema caro a tutti i 190mila
dipendenti di Bnp Paribas e ovviamente anche il nostro, tanto che,
sul modello della capogruppo, abbiamo appena introdotto anche in
Italia una direzione "company engagement" che risponde direttamente
a me. Ci sono grandi possibilità di sviluppo e crescita per chi
abita questo pianeta, ma anche tanti rischi. E immaginare che noi
possiamo guadagnare a scapito di una minore sostenibilità
ambientale è inconcepibile. Tutto il gruppo è carbon free,
investiamo per accelerare la transizione energetica, finanziamo le
energie rinnovabili e l'economia circolare. Allo stesso tempo ci
impegniamo, a partire dal nostro interno, nel riconoscimento dei
diritti umani e delle minoranze, favorendo politiche di inclusione
e di tutela delle diversità di genere, che sono una ricchezza
inestimabile".
Munari ha quindi precisato come per questa trasformazione
"sosteniamo dei costi ma è la strada giusta e non torniamo
indietro". Il trasferimento dalla sede storica romana di via Veneto
alla nuova sede, tutta open space e wi-fi sulla Tiburtina "è stata
una grande intuizione. Abbiamo fatto la stessa cosa a Milano dove
nello stesso palazzo lavorano i colleghi delle società del gruppo
in Italia. Con Bnl costituiscono una comunità di 18.000 persone che
lavorano in maniera sempre più sinergica e produttiva. II modello
sarà esteso a tutte le filiali con lay out e processi
innovativi".
"Un successo -ha proseguito- anche il lavoro flessibile: un
giorno a settimana non in ufficio, ma a casa o in altro luogo, che
diventeranno due per determinate aree di attività. Abbiamo benefici
in termini di produttività, valorizzazione del rapporto vita-lavoro
e risparmi in doppia cifra. Sono molto soddisfatto".
"Sulle filiali pensiamo di aver stabilizzato il numero intorno
alle 800 unità. Ma siamo flessibili e riteniamo che al centro
dell'attività ci debba essere il cliente: c'è a chi basta un
processo automatizzato e chi invece sceglie una relazione
personalizzata", ha aggiunto Munari.
Alla domanda se si arriverà a una banca fatta solo di
intelligenza artificiale, "stiamo investendo sull'automazione a
vari livelli e credo che l'intelligenza artificiale sia una risorsa
e non una minaccia. Dove serve la usiamo per ridurre le
inefficienze e i rischi operativi".
Per gestire la rivoluzione serve un continuo adattamento alla
realtà che cambia, per questo "investiamo in maniera significativa
sulla formazione. Chi entra oggi nel mondo del lavoro beneficia di
quello che ha imparato prima per 4-5 anni, poi deve aggiornarsi. Il
turn over sarà sempre più rapido, e le innovazioni che arriveranno
saranno sempre più importanti".
Parlando del piano industriale 2017-2020 di Bnl, "siamo in linea
con gli obiettivi, stiamo andando meglio ma non dobbiamo sentirci
appagati: abbiamo migliorato la qualità del credito, ridotto i
costi, alzato la produttività. Sono contento ma non ancora
completamente soddisfatto".
Bnl ha rafforzato la sua squadra. "Sono arrivati Thierry Bernard
come Cfo e Vittorio Ogliengo come vicedirettore generale che
svilupperà il segmento corporate del gruppo. Lo scopo è migliorare
ancora di più l'offerta di prodotti sfruttando le sinergie del
gruppo, grazie alle quali non siamo secondi a nessuno. Vogliamo
tomare ad essere la banca di riferimento per il settore corporate
in Italia e continuare a crescere nel retail", ha concluso.
vs
(END) Dow Jones Newswires
February 12, 2018 04:03 ET (09:03 GMT)
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