REPLY: Syskoplan Reply mit dem SAP Quality Award in der Kategorie „Innovation“ ausgezeichnet
21 Novembre 2018 - 10:00AM
Business Wire
Syskoplan Reply, der SAP-Technologiespezialist innerhalb der
Reply Gruppe, wurde für ein Projekt für den Flughafenbetreiber SEA
von SAP mit dem SAP Quality Award in der Kategorie „Innovation“
ausgezeichnet. Die Auszeichnung ehrt die neuesten SAP-L�sungen und
wird jährlich beim Event SAP NOW verliehen. Den renommierten Award
erhält Syskoplan Reply bereits zum fünften Mal in Folge.
Das mit Gold ausgezeichnete Projekt ist eine innovative SAP
Hybris Marketing-L�sung für SEA von Syskoplan Reply. Die SEA-Gruppe
verwaltet die Flughäfen Mailand-Linate und Mailand-Malpensa und
erbringt alle Dienstleistungen und damit verbundenen Aktivitäten.
Das Projekt besteht in der Implementierung von SAP Hybris
Marketing, um Marketinginitiativen zu konzipieren, zu erstellen und
zu überwachen. Ziel ist, die Customer Experience der Passagiere am
Flughafen Mailand-Malpensa zu erh�hen und den Aufenthalt zu einem
besonderen Erlebnis zu machen.
Die abteilungsübergreifende, effektive Marketingkampagne fußt
auf dem Konzept der Gamification: In der Multichannel-Kampagne
erleben Passagiere mit „Hashtag Hunting“ eine Art „Schnitzeljagd“
am Flughafen. L�sungshinweise sind an strategischen Punkten wie
Einkaufszonen platziert. Die umgesetzte L�sung erm�glicht dabei,
große Mengen an strukturierten und unstrukturierten Daten zu
verwalten sowie zu verarbeiten, um Passagieren an mehreren
Touchpoints personalisierte Inhalte zu bieten. Das Projekt ist Teil
eines umfassenden Digitalisierungsprogramms, in dessen Rahmen SEA
der Marketingabteilung modernste Instrumente für ein verbessertes
Kundenerlebnis zur Verfügung stellt.
Fabio Degli Esposti, CIO bei SEA Mailander Flughäfen ergänzt:
„Die Einführung von SAP Hybris Marketing bei den Mailänder
Flughäfen stellt einen wichtigen Schritt auf unserem Weg der
digitalen Transformation dar. Das Projekt vervollständigt ein
Anwendungssystem, das uns geschäftlich stärkt, und gleichzeitig
flexibel und skalierbar ist. Mit den besten digitalen,
mobilbasierten L�sungen schaffen die Mailänder Flughäfen damit das
Fundament für eine effektive und moderne Kundenbindung.“
Als wichtiger Partner von SAP bei der globalen Entwicklung von
Anwendungen im Rahmen des „SAP Partner Edge“-Programms investiert
Syskoplan Reply in Zusammenarbeit mit SAP, Partnern aus der Branche
und Universitäten fortlaufend in neue Technologien wie SAP Customer
Experience und SAP HANA.
Filippo Rizzante, CTO von Reply, freut die erneute
SAP-Auszeichnung: „Das umgesetzte digitale Transformationsprojekt
für SEA wurde nach den Prinzipien der Agile/Scrum-Methodik für SAP-
und Nicht-SAP-Komponenten durchgeführt. So konnte der Status
jederzeit überprüft, das Budget eingehalten und pünktlich geliefert
werden. Im Fokus stand die gr�ßere Kundenbindung und durch die
Kampagne stiegen die durchschnittlichen Ausgaben der Passagiere.“
Rizzante führt weiter aus: „Da wir zu den wichtigsten, europäischen
Kompetenzzentren für SAP-L�sungen zählen, k�nnen wir Innovationen
auf Basis von SAP in fast allen Bereichen anbieten.“
ReplyReply [MTA, STAR: REY] ist auf die Entwicklung und
Einführung von L�sungen auf Basis neuer Kommunikationskanäle und
digitaler Medien spezialisiert. Mit seinem Netzwerk aus
hochspezialisierten Unternehmen unterstützt Reply die europäischen
Branchenführer aus Telekommunikation und Medien, Industrie und
Dienstleistung, Banken und Versicherungen sowie �ffentliche
Verwaltung effektiv bei Geschäftsmodellen, die auf den neuen
Paradigmen, wie Big Data, Cloud-Computing, Digitalen Medien und dem
Internet der Dinge basieren. Zu den von Reply angebotenen Services
geh�ren: Beratung, Systemintegration und Digital Services.
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ReplyFabio Zappellif.zappelli@reply.com
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