"Dati positivi che dimostrano il buon funzionamento e l'importanza dell'Arbitro finanziario bancario. Ora attendiamo anche l'arbitro per le controversie assicurative".

Lo afferma Massimiliano Dona, presidente dell'Unione Nazionale Consumatori, commentando la relazione sull'attività dell'Abf nel 2018.

"Il fatto che nel 69% dei casi l'esito sia stato sostanzialmente favorevole al consumatore, tra casi accolti, 47%, o cessati, 22%, essendo venuta meno la materia del contendere, dimostra comunque che le banche farebbero bene a dare più retta alle istanze dei loro clienti e a quanto sostengono le associazioni di consumatori" conclude Dona.

liv

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June 20, 2019 11:39 ET (15:39 GMT)

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