Alitalia: +1,7% a/a ricavi da traffico passeggeri in 2019
23 Gennaio 2020 - 11:57AM
MF Dow Jones (Italiano)
Alitalia chiude il 2019 con ricavi per il traffico passeggeri in
aumento dell'1,7% e passeggeri di lungo raggio in crescita del
4,7%.
L'aumento dei ricavi nel 2019, spiega la compagnia in una nota,
è stato trainato soprattutto dal settore intercontinentale che ha
registrato una crescita di fatturato del 5,3% sul 2018 e del 14,7%
rispetto al 2017.
Nel 2019 hanno volato con Alitalia 21.293.078 passeggeri. In
particolare, sui voli di lungo raggio ne sono stati trasportati
2.849.025, con un incremento del 4,7% sul 2018 e del 12,1% rispetto
al 2017. Il mese di dicembre ha segnato il ventiseiesimo mese
consecutivo di aumento del fatturato intercontinentale, con una
crescita del 10% su dicembre 2018 e del 18,3% sull'ultimo mese del
2017.
Con l'82,2% dei voli atterrati in orario, Alitalia è risultata
la seconda compagnia aerea più puntuale in Europa e la settima nel
mondo durante il 2019. Rispetto ai precedenti dodici mesi, Alitalia
ha confermato la piazza d'onore europea ed è salita di una
posizione nel ranking mondiale, da ottava a settima. A certificarlo
è stata la società Cirium, che ha acquisito FlightStats, e che
segue la metodologia "A14" ovvero con una tolleranza in arrivo di
14 minuti rispetto all'orario di atterraggio previsto.
Nel corso del 2019 Alitalia ha iniziato a certificare alcuni
addetti della manutenzione come piloti di droni. La compagnia ha
infatti conseguito la certificazione di scuola di volo per
pilotaggio remoto e nel corso del 2020 una flotta di droni verrà
utilizzata da Alitalia in attività di controllo tecnico dei propri
aeromobili. L'ispezione permetterà alla compagnia di ridurre
sensibilmente i tempi potendo lavorare sull'area aeroportuale,
senza ricorrere al ricovero in hangar. La scuola di volo per droni
viene coordinata da quattro piloti di lungo raggio Alitalia già in
possesso delle necessarie abilitazioni. È inoltre proseguita
l'attività dei corsi Cadet pilot per 53 cadetti della Scuola di
volo. Durante l'anno gli allievi hanno iniziato la seconda fase
dell'iter addestrativo con i primi "voli solisti" effettuati
all'aeroporto di Roma Urbe.
Sono state 33.000 le tonnellate di carburante che Alitalia ha
risparmiato nel 2019 grazie a misure di efficientamento nell'area
Operations durante i 193.832 voli annuali: una quantità che
corrisponde, oltre ad un considerevole risparmio di costi, anche ad
un importante contributo a livello ambientale, poiché equivale ad
un taglio di circa 105.000 tonnellate di emissioni di CO2
nell'atmosfera, il corrispettivo di quanto avrebbe emesso nell'aria
un autocarro in grado di percorrere otto giri del mondo ogni giorno
dell'anno.
Il programma MilleMiglia ha raggiunto il traguardo dei 6 milioni
di soci a livello mondiale. In Italia gli iscritti soci sono
concentrati soprattutto nelle regioni di Lombardia, Lazio e
Sicilia, mentre a livello mondo le nazioni con il maggior numero di
frequent flyer sono Usa, Brasile e Giappone. La fascia di età
prevalente è quella compresa tra i 46 e i 65 anni e la suddivisione
di genere è 57% uomini e 43% donne.
Nel corso del 2019, sulle App Alitalia, è stata resa
disponibile, la nuova carta digitale MilleMiglia per accumulare
miglia in maniera più semplice.
Durante il 2019 le rilevazioni effettuate con i clienti sul
monitoraggio della qualità del servizio offerto hanno evidenziato
un miglioramento nella customer satisfaction complessiva dei
servizi a terra e a bordo (+2,8 punti percentuali sul 2018) e nel
net promoter score (+6,5 punti percentuali), l'indicatore che
misura la propensione dei clienti a raccomandare Alitalia ad amici
e parenti in base alla propria esperienza.
com/rov
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January 23, 2020 05:42 ET (10:42 GMT)
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