Reply est en tête du PAC RADAR des fournisseurs de services SAP pour la deuxième année consécutive et est le leader de l’expérience client SAP en Europe
09 Febbraio 2024 - 2:48PM
Business Wire
Reply est classé parmi les prestataires de services SAP les plus
compétents et les plus importants dans le PAC RADAR « Principaux
fournisseurs de services SAP en Europe et en Allemagne 2024 » ,
une étude sectorielle réalisée par la société indépendante de
recherche et de conseil PAC (Pierre Audoin Consultants).
Ce communiqué de presse contient des éléments
multimédias. Voir le communiqué complet ici :
https://www.businesswire.com/news/home/20240209523215/fr/
In the PAC RADAR "Leading Providers of
SAP Services in Europe and Germany 2024" Reply is ranked among the
most competent service providers. After being named SAP Energy
Partner of the Year 2023 and winning the SAP Quality Award and the
SAP Pinnacle Award 2022 in the Customer Excellence category several
times, the top score in the PAC RADAR is a further confirmation of
Reply's successful partnership with SAP. (Photo: Business Wire)
Cette étude analyse les performances de 24 sociétés de conseil
et prestataires de services internationaux qui mettent en œuvre des
projets SAP dans des segments de marché informatique dédiés. Sur la
base de critères prédéfinis, PAC compare la stratégie et le
développement des prestataires et les évalue en fonction de leur
force sur le marché et de leurs compétences. Ces critères incluent
l’expérience de projet, les certifications SAP, l’étendue de
l’offre de services, la capacité à fournir des services sur le
marché européen et l’évaluation de la qualité de service partagée
par les clients de référence.
Reply a été reconnu comme « Meilleur prestataire de sa catégorie
» dans l’ expérience client (CX) SAP en Europe pour
son expertise exceptionnelle. Joachim Hackmann, analyste principal
et responsable de la pratique BAS chez PAC, déclare : « Reply a
obtenu la meilleure note dans la catégorie des services SAP pour
l’expérience client en Europe. Son conseil en informatique centré
sur l’utilisateur ainsi que les services connexes sont fermement
ancrés dans son portefeuille global, qui va au-delà de la simple
focalisation sur SAP, en particulier dans l’environnement CX. Nous
avons également été impressionnés par l’éventail des cas
d’utilisation et des projets de Reply. Nous considérons Reply comme
"Meilleur de sa catégorie" en matière de solutions SAP CX prenant
en charge les entreprises avec des processus d’affaires intégrés et
de bout en bout. »
La désignation de Reply comme « Meilleur de sa catégorie » dans
le classement PAC RADAR des « Principaux fournisseurs de services
SAP en Europe et en Allemagne 2024 » fait suite à une série
d’importantes récompenses. L’entreprise possède un palmarès
remarquable, ayant remporté le SAP Quality Award pour la dixième
année consécutive, le SAP Pinnacle Award for Customer Excellence,
ainsi qu’une nomination dans le Top 3 de la CX Delivery Quality.
Renforçant plus encore sa réputation, Reply a été nommé partenaire
SAP Energy de l’année en 2023. L’ensemble de ces distinctions
confirme la réussite du partenariat entre Reply et SAP.
Filippo Rizzante, directeur technique de Reply, ajoute : « Reply
adopte une approche agile pour développer des solutions innovantes
basées sur la suite de produits SAP que nos équipes internationales
déploient dans tous les secteurs. Nous nous engageons à renforcer
continuellement notre partenariat avec SAP afin de fournir des
solutions spécifiques à l’industrie, fondées sur une technologie de
pointe. La reconnaissance par PAC du titre de « Meilleur de sa
catégorie » dans le domaine de l’expérience client (CX) SAP en
Europe souligne notre vaste expertise en matière de conseil et de
mise en œuvre, ainsi que notre engagement à créer des expériences
transparentes pour l’utilisateur et le client. »
Le PAC Radar fournit aux entreprises des informations précieuses
pour la sélection d’un partenaire de service approprié. Pour en
savoir plus sur le PAC Radar : « Principaux fournisseurs de
services SAP en Europe et en Allemagne 2024 » .
Reply Reply [EXM, STAR : REY] est spécialisé dans la
conception et la mise en œuvre de solutions basées sur les nouveaux
canaux de communication et les médias numériques. En tant que
réseau d’entreprises hautement spécialisées, Reply définit et
développe des modèles commerciaux basés sur les nouveaux modèles de
l’IA, des données massives, du cloud computing, des médias
numériques et de l’Internet des objets. Reply fournit des services
de conseil, d’intégration de systèmes et des services numériques à
des organisations des secteurs des télécommunications et des
médias, de l’industrie et des services, de la banque et de
l’assurance, ainsi que du secteur public. www.reply.com
PAC PAC est la première société européenne de conseil et
d’analyse pour l’industrie des technologies de l’information, une
société basée sur le contenu avec un ADN de conseil. Nous
accompagnons les fournisseurs de logiciels et de services
informatiques du monde entier sur la voie de la croissance. Depuis
1976, nous aidons nos clients à comprendre les dynamiques du
marché, à accroître leur chiffre d’affaires et à se faire
connaître. PAC est un cabinet de conseil dirigé par des analystes,
avec une équipe de plus de 100 experts à travers l’Europe. Nous
fournissons des études de marché et des analyses sur plus de 30
pays dans le monde entier par le biais de nos piliers de
portefeuille (Guidance, Insights et Visibility) et de notre célèbre
plateforme de recherche SITSI®. www.pacanalyst.com
Le texte du communiqué issu d’une traduction ne doit d’aucune
manière être considéré comme officiel. La seule version du
communiqué qui fasse foi est celle du communiqué dans sa langue
d’origine. La traduction devra toujours être confrontée au texte
source, qui fera jurisprudence.
Consultez la
version source sur businesswire.com : https://www.businesswire.com/news/home/20240209523215/fr/
Médias :
Reply Fabio Zappelli f.zappelli@reply.com Téléphone
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