Le détaillant de luxe danois améliore la gestion des
commandes pour une expérience d'achat unifiée et personnalisée sur
l'ensemble des canaux.
MONTRÉAL, le 6 sept.
2023 /CNW/ - Tecsys Inc. (TCS à la Bourse de
Toronto), fournisseur de logiciels
de gestion de la chaîne d'approvisionnement et de commerce
omnicanal, est ravi de présenter sa récente collaboration avec
Magasin du Nord, la célèbre chaîne de grands magasins danoise. Le
logiciel de gestion des commandes composable de Tecsys, Omni™ OMS,
permet à Magasin du Nord d'offrir à ses clients des expériences
d'achat multicanal sophistiquées qui intègrent de manière
transparente la vente au détail traditionnelle en magasin aux
interfaces numériques modernes en orchestrant des opérations
avancées d'exécution en arrière-plan.
Depuis plus de 150 ans, Magasin du Nord sert le marché
scandinave avec une grande attention aux détails, en sélectionnant
des produits de luxe et en offrant un service haut de gamme à sa
clientèle. Pour répondre aux exigences d'un paysage de consommation
en constante évolution, la marque a choisi d'exploiter les
capacités modulaires de l'Omni™ OMS de Tecsys. Cet investissement
prolonge l'héritage historique de Magasin du Nord grâce à la
dextérité numérique, permettant aux clients de passer en toute
transparence d'un canal à l'autre, tout en renforçant ses
opérations de gestion afin d'assurer une exécution rapide et
efficace des commandes.
Johan Ohlstenius, directeur de l'informatique chez Magasin du
Nord, explique : « Le paysage de la vente au détail est en
train de changer, et il est essentiel que nous continuions à
établir une référence dans notre secteur. La technologie composable
de Tecsys a permis à notre équipe de concevoir et d'affiner des
canaux de vente adaptés aux désirs de notre clientèle, du ramassage
dans les casiers jusqu'au service cliquer et ramasser. Cette
flexibilité, inhérente à la plateforme Tecsys, nous donne les
moyens de modeler notre infrastructure technique, en offrant à nos
clients des expériences d'achat vraiment personnalisées. Chaque
commande, chaque engagement, chaque point de contact reflète
désormais notre engagement à fournir une satisfaction
inégalée. »
L'Omni™ OMS de Tecsys offre une plus grande flexibilité aux
clients de Magasin du Nord pour faire leurs achats de la manière
qui leur convient le mieux. Sa collaboration avec Tecsys concrétise
l'approche avant-gardiste de Magasin du Nord en matière de commerce
omnicanal, avec des fonctionnalités remarquables telles
que :
- Support multicanal adaptable : Expansion dynamique
des canaux de vente intégrant des options telles que l'expédition à
domicile, le « cliquer et ramasser » et le casier
d'enlèvement, tout en s'adaptant à différentes langues et
devises.
- Routage intelligent des commandes : Des algorithmes
intelligents évaluent les catégories de produits et les données
d'inventaire, déterminant l'emplacement idéal pour l'exécution des
commandes, tout en respectant les préférences des clients en
matière d'exécution.
- Routage stratégique rentable : Les règles de
routage avancées sont adaptées pour condenser les envois, ce qui
profite au consommateur et permet d'économiser sur les
opérations.
- Virtualisation des stocks en temps réel :
Possibilité d'affiner les seuils d'inventaire par produit et par
site afin de diffuser la disponibilité exacte des stocks sur toutes
les plateformes de vente.
« La modernisation réussie de l'informatique logistique de
Magasin du Nord témoigne d'une vision stratégique solide exécutée
avec une précision technique », remarque Adam Krajewski, vice-président des services
professionnels chez Tecsys. « En tirant parti de la
composabilité d'Omni™ OMS, l'équipe de Magasin du Nord a conçu des
capacités de gestion des commandes de référence qui lui confèrent
un véritable avantage concurrentiel dans l'actuel écosystème de
vente au détail. Nous sommes impatients de nous appuyer sur ces
succès pour approfondir notre partenariat et trouver de nouvelles
opportunités d'établir la norme en matière d'excellence
omnicanale. »
Martin Wulff, président et
directeur général de Tecsys Danemark, ajoute : « Soutenir
Magasin du Nord, incarnation du luxe et de l'esprit pionnier, est
un privilège. Cette organisation offre depuis longtemps des
expériences extraordinaires à ses clients, et nous sommes ravis de
faire partie de ses futurs projets visant à renforcer cette
tradition d'excellence. »
Pour en savoir plus sur les solutions innovantes de Tecsys en
matière de chaîne d'approvisionnement, visitez le site :
https://www.tecsys.com/fr/.
À propos de Magasin du Nord
Magasin du Nord est une chaîne de grands magasins danoise qui
possède magasin.dk et des magasins à Copenhague, Odense, Aarhus, Aalborg. La longue histoire de Magasin
est ancrée dans la tradition. Dès 1868, il s'était doté pour
mission de créer des expériences inspirantes pour ses clients, et
c'est toujours l'objectif commun de l'organisation. Nous voulons
dépasser les attentes de nos clients, et nous le faisons en leur
offrant le meilleur service, des marques attrayantes et des marques
qui ne sont vendues qu'en exclusivité dans Magasin. Pour les années
à venir, la stratégie de Magasin vise à renforcer magasin.dk. Son
ambition et son objectif sont de créer une expérience d'achat
unique et cohérente sur toutes les plateformes. Magasin du Nord
appartient à la chaîne allemande Peek & Cloppenburg KG
Düsseldorf.
À propos de Tecsys
Depuis notre création il y a 40 ans, beaucoup de choses ont
changé dans le domaine de la technologie de la chaîne
d'approvisionnement. Mais une chose est restée constante : en
développant des solutions dynamiques et innovantes pour la chaîne
d'approvisionnement, Tecsys a équipé les organisations pour leur
permettre de croître et d'acquérir un avantage concurrentiel. Au
service des secteurs de la santé, de la distribution et du commerce
convergent, et couvrant de multiples marchés complexes, réglementés
et à fort volume, Tecsys propose des solutions de gestion
d'entrepôt, de distribution et de transport, de gestion de
l'approvisionnement au point d'utilisation, et de gestion des
commandes au détail, ainsi que des solutions complètes de gestion
financière et d'analyse.
Les actions de Tecsys sont cotées à la Bourse de Toronto sous le symbole TCS. Pour plus
d'informations sur Tecsys, consultez le
site www.tecsys.com.
Logo -
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SOURCE Tecsys Inc.