Segnalazione Problemi

- Modificato il 15/3/2014 10:04
vnccrl (ADVFN) N° messaggi: 2359 - Iscritto da: 13/5/2005

Questa discussione serve per comunicare con l'Assistenza Clienti in caso di problemi, anomalie, bug o qualsiasi altro tipo di segnalazione riguardante il sito.

 

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Per comunicare comportamenti non rispettosi delle regole sul nostro Forum, inviate il codice seriale del messaggio (es:5665 di 5676, si trova nell'intestazione del messaggio stesso) e il titolo della discussione a: abuso@advfn.it
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5383 Commenti
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4861 di 5383 - Modificato il 19/5/2014 17:23
remolcador N° messaggi: 8795 - Iscritto da: 03/5/2009
Quotando: vnccrl (advfn) - Post #4858 - 19/Mag/2014 14:21Potreste gentilmente darmi maggiori informazione al riguardo per poter individuare cosa provoca questa finestra del flash player? A me non è mai uscita. E' un banner? E' possibile avere l'indirizzo a cui rimanda? Uno screenshot?

Compariva una nuova pagina che invitava ad aggiornare Flash Player.
Pur rispondendo no, oppure chiudendo la pagina, il browser Chrome cercava lo stesso d'indirizzarmi su www.rplayer.us e scaricava un file eseguibile.

Il mio antivirus ha però subito bloccato l'accesso alla pagina e al contempo ha messo in quarantena il file, che in seguito ho cancellato.

Altro non so se non che mi è rimasto nella Cronologia un paio d'indirizzi cui l'antivirus mi rimandava per dettagli sulla pagina inibita e per una spiegazione intorno alla specifica minaccia individuata:
http://www.avgthreatlabs.com/website-safety-reports/domain/rplayer.us/
http://www.avgthreatlabs.com/virus-and-malware-information/info/fake-flash-player/

Lì ci si può fare un'idea di che cosa si trattasse.

Cordialità.

4862 di 5383 - 19/5/2014 17:25
vnccrl (ADVFN) N° messaggi: 2359 - Iscritto da: 13/5/2005
Grazie per le preziose informazioni Remo. Credo fosse un banner di Google adsense che cercava di inserire qualche spyware o virus. Fatemi sapere se dovesse succedere nuovamente, in genere Google si accorge velocemente di questi tipi di problemi e ci pone rimedio altrettanto velocemente. Nel nostro codice non c'è nulla che potrebbe portare a quel problema.
4863 di 5383 - Modificato il 26/5/2014 23:02
endom N° messaggi: 1117 - Iscritto da: 04/4/2012
Buonasera,
col mac non riesco più ad aprire i grafici, nonostante dia l' "Esegui" a java.
Viene caricata tutta la linea rossa del vs sito e poi resta tutto fermo lì.
Devo installare qualche altro software?
Grazie in anticipo per l'aiuto.
4864 di 5383 - Modificato il 27/5/2014 09:55
vnccrl (ADVFN) N° messaggi: 2359 - Iscritto da: 13/5/2005
Quotando: endom - Post #4863 - 26/Mag/2014 23:02Buonasera,
col mac non riesco più ad aprire i grafici, nonostante dia l' "Esegui" a java.
Viene caricata tutta la linea rossa del vs sito e poi resta tutto fermo lì.
Devo installare qualche altro software?
Grazie in anticipo per l'aiuto.

Su Safari:

Preferenze
Sicurezza
Gestisci impostazioni website
Seleziona Java a sinistra
Clicca su permetti a destra di ADVFN
Seleziona "esegui in modalità non sicura"

Mi fai gentilmente sapere se così il problema si risolve?
4865 di 5383 - 29/5/2014 12:12
simosemo1978 N° messaggi: 21861 - Iscritto da: 24/1/2012
Buongiorno Michele
da 5 minuti,quando clicco sull'icona del forum,si apre questa pagina
è normale?
http://gyazo.com/41aa0185ed02beb9fb354c8f53997976
4866 di 5383 - 29/5/2014 12:22
vnccrl (ADVFN) N° messaggi: 2359 - Iscritto da: 13/5/2005
Quotando: simosemo1978 - Post #4865 - 29/Mag/2014 12:12Buongiorno Michele
da 5 minuti,quando clicco sull'icona del forum,si apre questa pagina
è normale?http://gyazo.com/41aa0185ed02beb9fb354c8f53997976


No, non è normale ed a me non succede, sicuro che per sbaglio non clicchi appena sotto al pulsante dove di trova il banner di cmc?
4867 di 5383 - 29/5/2014 12:46
simosemo1978 N° messaggi: 21861 - Iscritto da: 24/1/2012
Cliccavo proprio su "forum"
comunque adesso non compare più
grazie
4868 di 5383 - 31/5/2014 11:22
selling N° messaggi: 4014 - Iscritto da: 23/2/2011
con safari non funzinano i grafici ora abilitato java maniente da fare
4869 di 5383 - 02/6/2014 10:15
vnccrl (ADVFN) N° messaggi: 2359 - Iscritto da: 13/5/2005
Quotando: selling - Post #4868 - 31/Mag/2014 11:22con safari non funzinano i grafici ora abilitato java maniente da fare

Ha provato a seguire le istruzioni del post 4864 ma continua a non funzionare?
4870 di 5383 - 09/6/2014 15:42
simosemo1978 N° messaggi: 21861 - Iscritto da: 24/1/2012
buongiorno Michele
i grafici si vedono così
http://gyazo.com/c6b3cd55fc4621c76a67625562bb4954
4871 di 5383 - 09/6/2014 16:38
vnccrl (ADVFN) N° messaggi: 2359 - Iscritto da: 13/5/2005
Quotando: simosemo1978 - Post #4870 - 09/Giu/2014 15:42buongiorno Michele
i grafici si vedono cosìhttp://gyazo.com/c6b3cd55fc4621c76a67625562bb4954


Grazie per la segnalazione, abbiamo sistemato
4872 di 5383 - 09/6/2014 21:34
simosemo1978 N° messaggi: 21861 - Iscritto da: 24/1/2012
ho visto
perfetto
4873 di 5383 - 11/6/2014 12:49
simosemo1978 N° messaggi: 21861 - Iscritto da: 24/1/2012
stesso problema anche oggi
http://gyazo.com/e2f2f24715e4cdf1f8d0f4b67af323f2
4874 di 5383 - 11/6/2014 14:12
vnccrl (ADVFN) N° messaggi: 2359 - Iscritto da: 13/5/2005
Quotando: simosemo1978 - Post #4873 - 11/Giu/2014 12:49stesso problema anche oggihttp://gyazo.com/e2f2f24715e4cdf1f8d0f4b67af323f2

Stavamo mettendo le mani al codice, dovrebbe essere a posto ora.
4875 di 5383 - 27/6/2014 15:50
luiscost70 N° messaggi: 16 - Iscritto da: 01/7/2011
buongiorno da quando ho fatto l'aggiornamento a java update 60 non riesco più a visualizzare i grafici, mi esce una schermata in cui internet Explorer mi blocca l'avviamento di java. come posso risolvere il problema?

grazie per gli eventuali consigli
4876 di 5383 - 27/6/2014 16:06
vnccrl (ADVFN) N° messaggi: 2359 - Iscritto da: 13/5/2005
Quotando: luiscost70 - Post #4875 - 27/Giu/2014 15:50buongiorno da quando ho fatto l'aggiornamento a java update 60 non riesco più a visualizzare i grafici, mi esce una schermata in cui internet Explorer mi blocca l'avviamento di java. come posso risolvere il problema?

grazie per gli eventuali consigli

Potrebbe gentilmente indicarmi per esteso quale messaggio le riporta IE quando le blocca l'esecuzione di Java?
4877 di 5383 - 29/6/2014 21:52
simosemo1978 N° messaggi: 21861 - Iscritto da: 24/1/2012
Ciao Carlo o Michele,dato che è domenica,approfitto per farvi una domanda che non ha a che fare con advfn,ma solo una curiosità.
Ho un'amico iscritto ad un sito,nel quale c'è un forum che funziona con un programma(vbulettin,o qualcosa con un nome simile).
Mi chiedeva se gli amministratori del sito,volendo possono leggere i messaggi privati che gli utenti si scambiano.
Probabilmente quel programma è diverso da quello che usate voi perchè ce ne saranno un sacco,ma magari sapete rispondermi.
Grazie
4878 di 5383 - 30/6/2014 10:50
vnccrl (ADVFN) N° messaggi: 2359 - Iscritto da: 13/5/2005
Quotando: simosemo1978 - Post #4877 - 29/Giu/2014 21:52Ciao Carlo o Michele,dato che è domenica,approfitto per farvi una domanda che non ha a che fare con advfn,ma solo una curiosità.
Ho un'amico iscritto ad un sito,nel quale c'è un forum che funziona con un programma(vbulettin,o qualcosa con un nome simile).
Mi chiedeva se gli amministratori del sito,volendo possono leggere i messaggi privati che gli utenti si scambiano.
Probabilmente quel programma è diverso da quello che usate voi perchè ce ne saranno un sacco,ma magari sapete rispondermi.
Grazie

Non so come funziona vbulletin, mi spiace.
4879 di 5383 - 30/6/2014 13:23
simosemo1978 N° messaggi: 21861 - Iscritto da: 24/1/2012
Ok,grazie lo stesso
4880 di 5383 - Modificato il 17/7/2014 11:39
pirciop (premium) N° messaggi: 749 - Iscritto da: 12/12/2006
Ciao Carlo ,
oggi ho fatto ultimo aggiornamento java 7 update 65 e ora non riesco più a visualizzare il monitor.
ho provato a riportare il sistema a prima dell'agg. ma niente .
ho seguito 3 passi in Troubleshooter al passo 1 mi da 2 allarmi :

Browser: Netscape
ADVFN supporta solo Microsoft Internet Explorer su Windows, se volete utilizzare un altro tipo di browser e gli altri test vengono passati il sito dovrebbe comunque funzionare

Ma io ho Browser internet explorer 11.

Altro allarme: Versione: 11.0
UserAgent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; Trident/7.0; SLCC2; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30729; Media Center PC 6.0; .NET4.0C; .NET4.0E; BRI/2; InfoPath.2; rv:11.0) like Gecko

il resto tutto verde Passato.

Al passo 2 :tutto passato (verde)

Al passo 3 : Attendete che l'applet qui sopra si scarichi e si installi. Vi verrà probabilmente richiesto se volete accettare un certificato firmato, controllate che sia stato emesso da ADVFN PLC e premete "yes". Quando l'applet dirà 'Ready for Tests' potrete iniziare la diagnostica dello streaming con il pulsante che si trova sopra e verrà quindi controllata la connessione streaming.

Nessun applet appare

E se provo a cliccare sul pulsante dianiostica il pc si blocca e devo chiudere la pag da task manager ( gestione attività.)pc con windows 7. Java al test risulta corretto. ma non visualizza niente del monitor e non si vede nemmeno simbolo Java che "carica". Chiedo aiuto!! Pirciop
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