Empresas adotam amplamente ferramentas e
serviços GenAI para melhorar a produtividade, qualidade, testes e
tempo de entrega do desenvolvimento de software, diz o relatório
ISG Provider Lens™
As empresas no Brasil começaram a adotar amplamente a IA
generativa (GenAI) para desenvolvimento e manutenção de aplicações
em 2024, de acordo com um novo relatório de pesquisa publicado hoje
pelo Information Services Group (ISG) (Nasdaq: III), uma empresa
líder global em pesquisa e consultoria em tecnologia.
O relatório ISG Provider Lens™ Next-Gen ADM Services de 2024
para o Brasil conclui que a GenAI se tornou uma parte essencial dos
serviços de aplicações, empurrando a metodologia Agile para segundo
plano. As organizações no Brasil estão dispostas a investir em
novas tecnologias para maior qualidade e eficiência, diz o
relatório. Elas estão usando a GenAI para ajudar os departamentos
de TI a entregarem melhores aplicações e funções de negócios em
menos tempo, sem aumentar os orçamentos. Embora adicione novas
tarefas e possa não reduzir o custo total de desenvolvimento, a
GenAI já está gerando ganhos em produtividade.
“As empresas no Brasil estão constantemente trabalhando para
reduzir o tempo de comercialização das aplicações que criam”, disse
Shafqat Azim, parceiro da ISG e líder das Américas, Transformação
Digital. “Eles estão começando a reconhecer o potencial da GenAI
para ajudá-los a entregar um código melhor mais rapidamente.”
Os recursos avançados da GenAI que surgiram este ano podem
permitir que as empresas reformulem significativamente os processos
de desenvolvimento, diz o ISG. Por exemplo, os usuários finais
podem usar uma interface de voz para dizer a uma ferramenta GenAI o
que uma aplicação proposta deve fazer e, em seguida, fazer com que
a ferramenta documente os requisitos e faça mais perguntas para
concluir as especificações do software. Na fase de codificação, um
programador pode escrever prompts e fazer com que a GenAI escreva o
código. A GenAI também pode inspecionar o código e executar testes
funcionais.
No entanto, a GenAI não substitui os humanos na definição do que
o software faz para os usuários ou como ele é criado, incluindo
fluxo de programa, lógica, arquitetura e regras de negócios, diz o
relatório. A tecnologia requer revisão humana para verificar
alucinações e desvios das melhores práticas. Como resultado, a
inteligência artificial generativa tecnologia não representa uma
ameaça para gerentes de projeto, analistas de negócios,
desenvolvedores e outros profissionais com alto nível de
expertise.
A maioria das empresas brasileiras que embarcaram em projetos de
GenAI com fornecedores de serviços exigem uma prova de conceito
para entender o valor do negócio e passam por longos processos de
tomada de decisão, diz o ISG. Eles consideram como cumprir com as
restrições sobre o uso da GenAI, que abrangem privacidade,
segurança, conformidade, IP, responsabilidade legal e outras
questões.
Com o surgimento da GenAI, mais empresas no Brasil estão
expandindo seu uso de serviços gerenciados de aplicações além da
manutenção econômica para a modernização de aplicações, diz o ISG.
A GenAI pode acelerar o processo de refatoração de código legado
para aproveitar as últimas tecnologias e aumentar a agilidade.
“As empresas brasileiras que planejam projetos de
desenvolvimento de aplicações buscam fornecedores que possam
entregar o poder da GenAI e da análise de dados”, disse Jan Erik
Aase, sócio e líder global da ISG Provider Lens Research. “Para
atender às suas demandas, os principais fornecedores no Brasil
estão investindo nesses tipos de expertise.”
O relatório também examina outras tendências de next-gen ADM no
Brasil, incluindo a crescente demanda por serviços automatizados de
QA e o surgimento de soluções GenAI proprietárias para automação de
testes personalizada e de ponta a ponta.
Para mais insights sobre os principais desafios de ADM
enfrentados pelas empresas brasileiras e os conselhos do ISG para
alavancar a GenAI para melhorar a velocidade e a agilidade, veja o
briefing ISG Provider Lens™ Focal Points aqui.
O relatório ISG Provider Lens™ Next-Gen ADM Services de 2024
para o Brasil avalia as capacidades de 60 fornecedores em cinco
quadrantes: Agile Application Development Outsourcing, Agile
Application Development Projects, Application Managed Services,
Application Quality Assurance e Continuous Testing Specialists.
O relatório nomeia Capgemini, GFT e Wipro como Líderes em três
quadrantes cada. Ele nomeia Accenture, Compass UOL, DXC Technology,
Softtek e Stefanini como Líderes em dois quadrantes cada. Base2,
BRQ, CI&T, e-Core, FCamara, Globant, iLab (SVLabs), Inmetrics,
Keeggo, NTT DATA, Objective Group, Prime Control, Sempre IT, TCS,
Tech Mahindra, ThoughtWorks, TIVIT, T-Systems, Vericode e Yaman
como Líderes em um quadrante cada.
Além disso, Inmetrics, NAVA, Spassu, TCS e Vericode são nomeadas
como Rising Stars — empresas com um “portfólio promissor” e “alto
potencial futuro” pela definição do ISG — em um quadrante cada.
Versões personalizadas do relatório estão disponíveis na Prime
Control, Spassu, TQI e Vericode.
Na área de experiência do cliente, a Persistent Systems foi
nomeada a ISG CX Star Performer global de 2024 entre os
fornecedores de serviços ADM. A Persistent Systems obteve as
maiores pontuações de satisfação do cliente na pesquisa Voice of
the Customer da ISG, parte do programa ISG Star of Excellence™, o
principal reconhecimento de qualidade para o setor de tecnologia e
serviços empresariais.
O relatório ISG Provider Lens™ Next-Gen ADM Services de 2024
para o Brasil está disponível para assinantes ou para compra única
nesta página da web.
Sobre o ISG Provider Lens™ Research
A série de pesquisas em quadrantes do ISG Provider Lens™ é a
única avaliação de fornecedor de serviços desse tipo a combinar
pesquisa empírica baseada em dados e análise de mercado com a
experiência e observações do mundo real da equipe de consultoria
global do ISG. As empresas encontrarão uma grande quantidade de
dados detalhados e análises de mercado para ajudar a orientar sua
seleção de parceiros apropriados (sourcing), enquanto os
consultores do ISG usam os relatórios para validar seu próprio
conhecimento de mercado e fazer recomendações aos clientes
corporativos do ISG. A pesquisa atualmente abrange fornecedores que
oferecem seus serviços globalmente, em toda a Europa, bem como nos
Estados Unidos, Canadá, Brasil, Reino Unido, França, Benelux,
Alemanha, Suíça, países nórdicos, Austrália e Cingapura/Malásia,
com mercados adicionais a serem adicionados no futuro. Para obter
mais informações sobre o ISG Providers Lens™ da ISG, visite esta
webpage.
Sobre o ISG
ISG (Information Services Group) (Nasdaq: III) é uma empresa
líder global em pesquisa de tecnologia e consultoria. Um parceiro
de negócios confiável para mais de 900 clientes, incluindo mais de
75 das 100 maiores empresas do mundo, o ISG está comprometido em
ajudar corporações, organizações do setor público e provedores de
serviços e tecnologia a alcançar excelência operacional e
crescimento mais rápido. A empresa é especializada em serviços de
transformação digital, incluindo nuvem e análise de dados;
assessoria de sourcing; governança gerenciada e serviços de risco;
serviços de telecomunicações; estratégia e desenho de operações;
gestão de mudança organizacional, inteligência de mercado e
pesquisa e análise de tecnologia. Fundada em 2006 e com sede em
Stamford, Connecticut, o ISG emprega mais de 1.300 profissionais
digital-ready que operam em mais de 20 países - uma equipe global
conhecida por seu pensamento inovador, influência de mercado,
profundo conhecimento em tecnologia e indústria, e pesquisa e
recursos analíticos de classe mundial com base nos dados de mercado
mais abrangentes do setor. Para mais informações visite
http://www.isg-one.com/
Ver a versão
original em businesswire.com: https://www.businesswire.com/news/home/20241106023339/pt/
Press Contacts: Will Thoretz, ISG +1 203 517 3119
will.thoretz@isg-one.com Thábata Mondoni, Mondoni Press para ISG
Mobile: +55 11 98671 5652 thabata@mondonipress.com.br
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