Intesa Sanpaolo: per i-Leader Index primo brand di settore per presenza digitale
07 Dicembre 2017 - 7:20PM
MF Dow Jones (Italiano)
Intesa Sanpaolo è il primo brand nel settore bancario in Italia
per presenza digitale secondo l'i-Leader Index, la ricerca sulla
leadership digitale condotta dalla news company Agi in
collaborazione con la digital business company Doing.
L'i-Leader Index, informa una nota, raccoglie i Kpi (Key
Performance indicator) pubblici diffusi su social network e sul web
e li elabora secondo ponderazioni che misurano l'importanza dei
diversi canali. Intesa Sanpaolo risulta il terzo brand in assoluto
dopo Ferrari e Tim Italy.
La ricerca ha coinvolto oltre 200 personalità e marchi nello
spettacolo, nello sport, nel business, tutti leader nel proprio
campo per identificare chi di loro era anche protagonista
nell'arena digitale.
Per ciascuna delle cinque categorie (business leader, sport
star, show buz & web star, opinion leader e brand italiani),
l'indice i-Leader ha svolto un'analisi quali-quantitativa della
presenza digitale misurando le attività in rete in base a quattro
indicatori fondamentali: engagement (interazioni degli utenti),
reach (visibilità), popularity (dimensione della follower base),
sentiment net promoter score (valutazione della percezione online
in base alle interazioni tra player ed utenti).
I risultati della ricerca sono stati presentati ieri sera
all'Ara Pacis di Roma in una conversazione tra Riccardo Luna, Marco
Pratellesi, direttore e condirettore di Agi, e Enrico Mentana,
direttore TG LA7 e top opinion leader categoria giornalisti.
"Non è facile per una banca essere presente sulle piattaforme
social: i temi finanziari e le questioni relative alla quotazione
del titolo e alla privacy spesso portano a una presenza di pura
forma", commenta Fabrizio Paschina, responsabile servizio
pubblicità e web Intesa Sanpaolo. "Diversa è stata la scelta di
Intesa Sanpaolo che con notevole visionealcuni anni fa si è invece
affacciata alle piattaforme social con un approccio votato
all'ascolto della rete, al dialogo con i clienti e con i cittadini,
all'offerta di risposte pratiche su prodotti e servizi. Un così
buon posizionamento nell'i-Leader Index conferma la correttezza di
impostazione della comunicazione digitale secondo quell'approccio
di condivisione (sharing) che ha fin qui connotato tutta la
strategia di comunicazione della banca".
com/cce
(END) Dow Jones Newswires
December 07, 2017 13:05 ET (18:05 GMT)
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