eGain Solve™ 2023 inaugura la era de la automatización del conocimiento, impulsada por la IA generativa
29 Agosto 2023 - 10:45PM
eGain Solve™ 2023 inaugura la era de la automatización del
conocimiento, impulsada por la IA generativa
eGain Corporation (NASDAQ: EGAN), el proveedor líder de
plataformas de gestión del conocimiento orientadas a la
automatización del compromiso con el cliente, ha anunciado su
conferencia Solve™ 23, que se celebrará el 25 de septiembre en el
complejo Brewery de Londres. En dicho acto se mostrará la próxima
generación de eGain Knowledge Hub™, que aúna la IA generativa y la
gestión del conocimiento para automatizar el servicio.
La conferencia, que arrancará con un discurso de apertura del
director general de eGain, contará con la presencia de clientes y
socios que compartirán casos de éxito de transformación de la
relación con el cliente impulsada por el conocimiento a escala en
todos los sectores. Asimismo, se impartirá una clase magistral
única en su género sobre IA generativa para la atención al cliente,
en la que los asistentes podrán conocer distintos supuestos de uso
y mejores prácticas.
«Las tecnologías del conocimiento y de la IA generativa
combinadas pueden automatizar el compromiso con el cliente a un
nivel sin precedentes», afirma Ashu Roy, director general de
eGain.
Aspectos destacados
- DISCURSO DE
APERTURA
- La base del
conocimiento: hacer que los GPT pasen de transformadores a
transformación
- CASOS DE
INNOVACIÓN DE CLIENTES
- ALD Automotive,
BT/EE, Cathay Pacific y Deloitte, First Central, RSA, Tryg y
Wiggle
- OTRAS
ACTIVIDADES
- Clase magistral
sobre IA generativa para el servicio de atención al cliente
- Sala de
demostraciones, con las últimas y mejores prestaciones de los
productos que ofrece eGain, sus integraciones y su ecosistema
- Sesiones temáticas
exhaustivas sobre las soluciones de eGain con ronda de preguntas y
respuestas
- Reuniones
individuales con ejecutivos y directivos destacados de eGain
Nota: El programa está sujeto a cambios sin previo aviso.
Cómo
inscribirseConsulte https://www.egain.com/solve-2023-london/.
Acerca de eGainCon la ayuda de la IA, nuestro
software basado en conocimientos automatiza las primeras
experiencias digitales de empresas y agencias gubernamentales. La
plataforma de eGain viene ya conectada con los mejores sistemas de
centros de contacto y CRM para ofrecer un valor rápido y una
innovación sencilla en la asistencia virtual, el autoservicio de
los clientes y las herramientas de escritorio modernas para los
agentes. Consulte www.eGain.com si desea
obtener más información.
eGain, el logotipo de eGain y todos los demás eslóganes y
nombres de eGain son marcas comerciales o marcas comerciales
registradas de eGain Corp. en los Estados Unidos o en otros países.
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