Abitare In: lancia piattaforma social "Customer Social Community"
16 Ottobre 2019 - 7:41PM
MF Dow Jones (Italiano)
Abitare In, società attiva nello sviluppo immobiliare
residenziale, lancia "Customer Social Community", una nuova
piattaforma social dedicata esclusivamente alla clientela, che va a
completare la pagina personale MyAI, l'innovativo servizio di
customer care ideato interamente dalla società.
Customer Social Community (Csc), spiega una nota, è un social
network riservato agli acquirenti. Ogni progetto immobiliare di
Abitare In vedrà la creazione di una piattaforma dedicata, uno
spazio di condivisione che mira ad azzerare le distanze tra la
società e la clientela, nell'ottica di garantire un flusso di
comunicazione costante, trasparente e sempre più immediato.
Abitare In potrà comunicare simultaneamente e in uno spazio
condiviso con tutti i clienti, che a loro volta potranno
informarsi, condividere ed interagire con le persone che presto
diventeranno i "vicini di casa".
Il sistema completamente informatizzato di relazione con la
clientela di AbitareIn, implementato grazie alle potenzialità di
Salesforce, rappresenta un unicum e una novità assoluta nel settore
di riferimento, rende più rapida la gestione delle richieste e
delle attività e consente a ciascun cliente di essere protagonista
del proprio percorso di acquisto.
"Customer Social Community" va ad integrare la già esistente
MyAI, una pagina web personale che viene "consegnata" ad ogni nuovo
acquirente al momento della sottoscrizione del preliminare,
arricchita con diverse funzionalità pensate per garantire la
massima efficienza e semplicità: dallo stoccaggio della
documentazione contrattuale, al servizio per l'apertura di nuove
richieste, fino alle comunicazioni di aggiornamento sul progetto e
di notizie sul mercato immobiliare. MyAI è un servizio in continua
evoluzione, e a breve si arricchirà anche di una nuovissima
funzione: i clienti potranno scegliere e acquistare, direttamente
online e con il supporto di professionisti dedicati, i prodotti di
extracapitolato che andranno ad arricchire e rendere unica la loro
futura casa.
Monica Parissi, Customer Service Manager, insieme a Omar
Zampollo, Procedure & Implementation Manager della Società
hanno commentato: "Siamo molto soddisfatti di questo nuovo
obiettivo raggiunto. Siamo costantemente all'opera per migliorare e
perfezionare il servizio che offriamo ai nostri clienti, per far sì
che la loro esperienza di acquisto, che siamo consapevoli
rappresenta uno dei momenti più importanti della loro vita, sia
gratificante, soddisfacente, emozionante".
com/fch
(END) Dow Jones Newswires
October 16, 2019 13:26 ET (17:26 GMT)
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