Softec: con 1177 rivoluziona mondo del retail
29 Novembre 2017 - 12:30PM
MF Dow Jones (Italiano)
Softec, società quotata sull'Aim Italia attiva nel mercato della
Digital Communication, ha realizzato per 1177, icon brand di Calze
Ileana, una soluzione omnichannel in grado di supportare l'azienda,
in un contesto in cui i consumatori sono sempre più connessi ed
esigenti verso i brand.
Softec, spiega una nota, ha progettato un'esperienza "Digical",
un "negozio del futuro" in cui i touchpoint fisici (aeroporti,
centri commerciali, luoghi pubblici, punti vendita) e digitali si
integrano in un'unica esperienza di Retailtenment 4.0: l'innovativa
shopping experience è affidata a Pepper, primo social robot
umanoide in grado di capire e dialogare con i consumatori, che
svolge il ruolo di shopping assistant guidando l'utente nella
scelta del prodotto ideale, interagendo con la prima Connected
Vending Machine.
L'integrazione della Vending Machine con la piattaforma
Orchestra permette di controllare i comportamenti del social robot
e di gestire l'intero processo che governa il V-commerce,
raccogliendo dati di business da trasformare in insight: il
monitoraggio delle tipologie di prodotto più vendute in base alle
location; il riassortimento mirato dei prodotti, grazie al
collegamento con il magazzino; la manutenzione in tempo reale delle
V-machine; il tracciamento del flusso delle persone. La soluzione è
quindi fortemente integrata con la produzione, in ottica Impresa
4.0.
Orchestra è la piattaforma cloud-based realizzata da Softec per
offrire la risposta alle esigenze di esperienza multicanale: agendo
secondo il paradigma delle 4C, Orchestra Connette, Colleziona,
Correla e Comunica i dati di fruizione degli spazi fisici e non,
con il fine di fornire informazioni, anonime o profilate, utili a
migliorare l'esperienza degli utenti.
com/gco
giorgia.cococcioni@mfdowjones.it
(END) Dow Jones Newswires
November 29, 2017 06:15 ET (11:15 GMT)
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