"Il Covid ha portato i clienti a fare il tagliando della loro situazione complessiva sulla salute e la sicurezza".

Lo ha affermato Edoardo Fontana Rava, Direttore Sviluppo Prodotti e Modello di Business di Banca Mediolanum nella prima giornata dell'InsuranceDay organizzato da Class E.

"Anche se è aumentata la sensibilità dei clienti non è aumentata la loro capacità di scegliere. Per istradare i clienti nella selezione abbiamo quindi aumentato le capacità dei nostri family banker. Il prodotto assicurativo porta con sé caratteristiche tecniche ed emotive e si inserisce in un orizzonte di investimento. Il prodotto deve superare l'emotività del momento e andare a rispondere a una necessità nel lungo termine ed è questo che cerchiamo di fare insieme ai nostri clienti. La sfida sarà combinare la smart insurance per riuscire a fare meglio il nostro lavoro, cioè polarizzare i rischi".

cce

MF-DJ NEWS

1713:06 nov 2020

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November 17, 2020 07:07 ET (12:07 GMT)

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