eGain lanza la primera Academia del conocimiento de su clase para crear una comunidad global de profesionales de la gestión moderna del conocimiento
22 Giugno 2023 - 1:59AM
eGain lanza la primera Academia del conocimiento de su clase para
crear una comunidad global de profesionales de la gestión moderna
del conocimiento
eGain Corporation (NASDAQ: EGAN), la plataforma líder de
conocimiento de IA para la automatización del compromiso con el
cliente, ha anunciado hoy el lanzamiento de eGain® Knowledge
Academy™. Dedicada a fomentar una comunidad de profesionales de la
gestión del conocimiento —ejecutivos, profesionales,
investigadores, académicos y estudiantes—, la Academia se centra en
la aplicación pragmática de la gestión del conocimiento basada en
la IA para crear valor empresarial.
«Consideramos que la información de eGain Knowledge Academy
resultará de gran valor a medida que avancemos en nuestra creación
de valor a través del conocimiento», señala Natalie Davis,
administradora de gestión del conocimiento de A-dec, fabricante
líder de equipos fiables para quirófanos dentales.
Según Gartner, la gestión del conocimiento es la principal
tecnología al servicio de la mejora de la experiencia del cliente,
la experiencia de los empleados y el rendimiento operativo. En los
últimos tiempos, ChatGPT ha destacado la necesidad de que la
gestión moderna del conocimiento aproveche las capacidades
generativas de la IA para automatizar el compromiso con el
cliente.
eGain Knowledge Academy se ha creado con los siguientes
objetivos:
- Desarrollar una
comunidad de expertos en gestión del conocimiento, que puedan
aprovechar lo mejor de la tecnología y las mejores prácticas para
una rápida creación de valor.
- Educar a los
profesionales empresariales y de TI sobre el qué, el por qué y el
cómo de la modernización del conocimiento y la IA para la
transformación empresarial.
- Proporcionar una
formación en línea única y abierta sobre un enfoque de la gestión
del conocimiento centrado en el valor con posibilidad de obtener
una acreditación, disponible a través de eGain University™.
- Educar a los
miembros en materia de presentación de historias para mostrar los
resultados de la gestión del conocimiento.
«El Centro de Elegibilidad de la NCAA recurre a eGain Knowledge
Academy para ponerse al día de inmediato sobre cómo tener éxito con
nuestros despliegues de conocimiento», explica Nora Loechel,
directora asociada de comunicaciones de la NCAA.
«Nuestros clientes y socios están encantados con eGain Knowledge
Academy», afirma Ashu Roy, consejero delegado de eGain. «Les ayuda
a desarrollar y ofrecer iniciativas de modernización del
conocimiento en la era de la IA generativa, impulsando así sus
carreras».
Más información
- Acceso a la Academia
del
conocimiento: https://university.egain.com/learn/signin
- eGain Knowledge
Hub™
- Knowledge Management
for Dummies, una publicación de John Wiley
Acerca de eGaineGain Knowledge Hub permite
automatizar y orquestar la interacción con el cliente en los
distintos niveles de interacción. Nuestra segura solución en la
nube, impulsada por la IA y el análisis, ofrece experiencias
digitales personalizadas, así como un rápido incremento del valor
empresarial y un sencillo proceso de innovación. Para obtener más
información, acceda a www.eGain.com.
eGain, el logotipo de eGain y todos los demás nombres de
productos y eslóganes de eGain son marcas comerciales o marcas
comerciales registradas de eGain Corp. en Estados Unidos y/o en
otros países. Todos los demás nombres de empresas y productos
mencionados en este comunicado pueden ser marcas comerciales o
marcas comerciales registradas de las respectivas empresas.
Contacto de prensa de eGain
Michael MessnerCorreo electrónico:
press@egain.comTeléfono: 408 636 4514
Grafico Azioni Egain (LSE:0IFM)
Storico
Da Apr 2024 a Mag 2024
Grafico Azioni Egain (LSE:0IFM)
Storico
Da Mag 2023 a Mag 2024