TELEPERFORMANCE : COMMUNIQUÉ DE PRESSE
28 Febbraio 2024 - 2:52PM
Business Wire
Regulatory News:
Le titre Teleperformance (Paris:TEP) est aujourd’hui fortement
affecté à la suite d’une action de communication d’un acteur du
secteur financier annonçant une automatisation élevée de ses
processus dans le domaine de la relation clients (chat).
La direction de Teleperformance indique que l’activité actuelle
du groupe ne reflète en aucun cas les conclusions négatives qui
pourraient être tirées des évolutions technologiques évoquées dans
cette communication.
Elle précise aussi que l’intelligence artificielle est déjà
largement déployée dans les solutions offertes par Teleperformance,
essentiellement pour gérer des processus simples pour le compte de
ses clients. Par ailleurs, le groupe continue de développer des
programmes de R&D, par lui-même et en partenariat avec des
acteurs technologiques leaders du domaine, en vue d’enrichir cette
intégration et ainsi conforter sa position de leader mondial sur
son marché.
Teleperformance communiquera comme prévu ses résultats pour
l’exercice 2023, ses perspectives 2024 ainsi que ses principaux
axes de développement stratégique le 6 mars prochain après
bourse.
D’autre part, le programme de rachat d’actions annoncé le 2 août
dernier pour 500 millions d’euros se poursuit. Il continue de se
dérouler activement dans le cadre de la règlementation en vigueur
compte tenu du cours actuel de l’action.
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À PROPOS DU GROUPE TELEPERFORMANCE
Teleperformance (TEP – ISIN : FR0000051807 – Reuters :
TEPRF.PA – Bloomberg : TEP FP) est un leader mondial des
services aux entreprises en solutions digitales qui allient le
meilleur des technologies de pointe à l’empathie humaine. Elles
améliorent la gestion de l’expérience client en la rendant plus
simple, plus rapide et plus sûre au service des plus grandes
marques du monde et de leurs clients. L’offre complète du groupe,
qui s’appuie sur l’intelligence artificielle, s’étend du service
client en front office aux fonctions de back-office, incluant les
services de modération de contenu (Trust & Safety) qui aident à
protéger à la fois les utilisateurs en ligne et la réputation de la
marque. Teleperformance propose également une gamme de services
spécialisés tels que le recouvrement de créances, l’interprétariat
et la localisation, les services aux consulats et la gestion des
demandes de visa, ainsi que les services d’externalisation des
processus de recrutement. Avec près de 500 000 collaborateurs
inspirés et passionnés parlant plus de 300 langues aujourd’hui, son
envergure mondiale et sa connaissance des marchés locaux lui
permettent d’œuvrer au service des communautés, des clients et de
l’environnement. En 2022, Teleperformance a réalisé un chiffre
d’affaires consolidé de 8 154 millions d’euros (8,6 milliards de
dollars US) et un résultat net de 645 millions d’euros.
Les actions Teleperformance, cotées sur Euronext Paris,
compartiment A, sont éligibles au service de règlement différé et
appartiennent aux indices CAC 40, STOXX 600, S&P Europe 350,
MSCI Global Standard et Euronext Tech Leaders. Dans les domaines de
la Responsabilité sociétale des entreprises, l’action
Teleperformance fait partie de l’indice CAC 40 ESG depuis septembre
2022, de l’indice Euronext Vigeo Euro 120 depuis 2015, de l’indice
EURO STOXX 50 ESG depuis 2020, de l’indice MSCI Europe ESG Leaders
depuis 2019, de l’indice FTSE4Good depuis 2018 et de l’indice
S&P Global 1200 ESG depuis 2017.
Pour plus d’informations sur le groupe :
www.teleperformance.com.
Consultez la
version source sur businesswire.com : https://www.businesswire.com/news/home/20240228801612/fr/
ANALYSTES ET INVESTISSEURS Relations investisseurs et
communication financière TELEPERFORMANCE Tél : +33 1 53 83 59 00
investor@teleperformance.com
MÉDIA Europe Karine Allouis – Laurent Poinsot
IMAGE7 Tél : +33 1 53 70 74 70 teleperformance@image7.fr
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TELEPERFORMANCE Tel: + 1 629-899-0675
tppublicaffairs@teleperformance.com
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