Quadient ajoute l’externalisation de courrier à sa plateforme cloud de diffusion de communications multicanales Quadient® Impress, en partenariat avec Tessi
29 Novembre 2021 - 8:00AM
Quadient ajoute l’externalisation de courrier à sa plateforme cloud
de diffusion de communications multicanales Quadient® Impress, en
partenariat avec Tessi
Paris, le 29 novembre 2021
Quadient (Euronext Paris : QDT), leader des
solutions d’entreprise visant à faire de chaque interaction client
– via un canal physique ou digital – une expérience riche et
personnalisée, annonce de nouveaux services de distribution de
courrier proposés sur Quadient® Impress, sa plateforme cloud
d'automatisation des documents pour les petites et moyennes
entreprises (PME).
Au-delà de Neotouch, la solution de courrier
hybride de Quadient, leader sur son marché, les clients français
bénéficient désormais d'un ensemble de fonctionnalités enrichies
avec Impress, pour assurer une préparation et une distribution
optimales de leurs communications les plus importantes, de la
simple correspondance à la facturation électronique. Avec l’ajout
de l’externalisation de courrier, les utilisateurs de Quadient
Impress disposent d’une solution multicanale complète, incluant le
transfert des documents, l’automatisation de la préparation de
leurs communications et leur expédition par courrier postal ainsi
que tous types de canaux digitaux : e-mail, SMS et plateformes
web.
Pour assurer ce nouveau service, Quadient fait
le choix d’un partenariat avec Tessi, acteur mondial des services
de processus métier. Tessi a une longue expérience dans l'offre de
centres de production de pointe et propose une large gamme
d'options de distribution de courrier, qu'il s'agisse de
communications transactionnelles ou marketing. L'entreprise propose
des services de haute qualité avec un haut niveau de sécurité des
données, avec des processus et des procédures certifiés.
« Le lancement en France de nouveaux
services de distribution du courrier sur la plateforme Quadient
Impress constitue une étape clé dans notre mission visant à offrir
une suite complète de solutions d'automatisation intelligente des
communications, qui accélèrent la transition des PME vers des
processus plus numériques et automatisés », a déclaré Geoffrey
Godet, Directeur Général de Quadient. « Après avoir récemment lancé
de nouvelles fonctionnalités de gestion des préférences de
communication, en faisant le choix de Tessi et de ses centres de
production de haut niveau, nous sommes fiers aujourd’hui de pouvoir
apporter à nos clients ce qui se fait de meilleur dans le domaine
de la distribution multicanale de documents ».
« Chez Tessi, nous entretenons un
partenariat de longue date avec Quadient, non seulement en
fournissant des services de conseil et d'intégration pour ses
solutions de gestion de l'expérience client, mais aussi en tant que
revendeur à valeur ajoutée de ces solutions en Europe occidentale.
Nous sommes très fiers aujourd'hui d'unir nos forces pour offrir
des services de haut niveau pour l’externalisation de l'impression
et de la distribution du courrier, qui viendront enrichir
l'expérience des utilisateurs de Quadient Impress en France »,
ajoute Virginie Degeorgis, Directrice Générale de Tessi.
Grâce à l’ajout de cette fonctionnalité majeure
à la plateforme Quadient Impress, les documents peuvent être
automatiquement transférés vers le centre de production éditique de
Quadient, où ils sont imprimés, triés, insérés, affranchis et
expédiés au bureau de poste pour distribution. La solution fournit
également aux utilisateurs une trace d'audit détaillée de
l'ensemble du processus de préparation des documents, et garantit
que les communications importantes répondent aux exigences
réglementaires de sécurité et de conformité.
Avec l’externalisation, les tâches chronophages
de préparation et de gestion du courrier sont éliminées, ce qui
permet aux utilisateurs de se concentrer sur d’autres tâches à plus
forte valeur ajoutée pour leur entreprise. Quadient Impress permet
également de s'assurer que le bon document est remis au bon
destinataire, ce qui contribue à une plus grande satisfaction
client grâce à une meilleure intégrité du processus, et une
réduction globale des coûts de traitement.
Pour en savoir plus sur Quadient Impress,
cliquez ici :
https://www.quadient.com/fr-FR/intelligent-communication/customer-communications/impress-platform
À propos de Quadient®Quadient
est à l’origine des expériences client les plus significatives. En
se concentrant sur trois grands domaines d’activité,
l’Automatisation Intelligente des Communications, les Consignes
Colis automatiques et les Solutions liées au Courrier, Quadient
aide quotidiennement des centaines de milliers d’entreprises à
construire des liens durables avec leurs clients et à leur offrir
une expérience client d’exception, dans un monde où les
interactions se doivent d'être toujours plus connectées,
personnelles et mobiles. Quadient est cotée sur le compartiment B
d’Euronext Paris (QDT) et fait partie des indices CAC® Mid &
Small et EnterNext® Tech 40.
Pour plus d’informations sur Quadient, rendez-vous sur
quadient.com.
Contact presse
Sarah Le
Rouxs.leroux@millesoixantequatre.com 06 58 90 79 57 |
À propos de
Tessi®Tessi est un fournisseur
international de services de processus métier qui aide les
entreprises à digitaliser l'expérience client. Tessi est présent
dans 14 pays dans le monde, compte environ 11 000 employés et a
enregistré un chiffre d'affaires 2020 de 413,0 millions d'euros.
Tessi est cotée sur Euronext Paris - Compartiment B (TES).
Pour en savoir plus, rendez-vous sur
tessi.eu.
Contact pour
Tessi
Thierry
KERDELLANT |
Directeur
Commercial |
+33 (0)6 33 40 89
32 |
thierry.kerdellant@tessi.fr |
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