TELUS International saluée comme « chef de file » dans la toute première étude mondiale PEAK MatrixMD de l’Everest Group pour les services d’annotation et d’étiquetage des données pour l’intelligence artificielle ou l’apprentissage-machine
15 Marzo 2024 - 11:45AM
Business Wire
Les analystes soulignent l’approche orientée
plateforme adoptée par l’entreprise pour l’étiquetage des données
et sa capacité de traiter des cas d’utilisation complexes
TELUS International (NYSE et TSX : TIXT), une entreprise
novatrice de premier plan en matière d’expérience client numérique
qui conçoit, produit et livre des solutions de prochaine
génération, y compris des solutions d’intelligence artificielle
(IA) et de modération de contenu pour des marques mondiales
créatrices de marché, a été saluée comme chef de file par le
cabinet de conseil et d’étude Everest Group dans son rapport PEAK
MatrixMD pour les services d’annotation et d’étiquetage des données
pour l’intelligence artificielle (IA) et l’apprentissage-machine
(AM).
Ce communiqué de presse contient des éléments
multimédias. Voir le communiqué complet ici :
https://www.businesswire.com/news/home/20240315546490/fr/
Everest Group Data Annotation and
Labeling Solutions for AI / Machine Learning (ML) PEAK Matrix®
Assessment 2024. (Graphic: Business Wire)
« TELUS International excelle comme fournisseur mondial de
premier ordre et est en très bonne position pour répondre aux
besoins dynamiques des demandes plus complexes des clients
d’aujourd’hui. Nous sommes honorés d’être parmi les chefs de file
nommés dans la toute première étude mondiale PEAK MatrixMD de
l’Everest Group pour l’annotation et l’étiquetage des données pour
l’IA et l’AM, déclare Jeff Puritt, président et chef de la
direction, TELUS International. Cette reconnaissance témoigne de
l’expertise, du dévouement et de l’esprit d’innovation de notre
équipe pour aider nos clients à améliorer le taux de satisfaction
et de fidélisation de leur clientèle et à proposer des solutions et
des produits inédits pour propulser une croissance rapide. »
L’adoption généralisée de l’IA générative a révolutionné des
secteurs entiers, ce qui a entraîné un afflux de cas d’utilisation
hautement personnalisés et complexes. La demande n’en est que plus
forte pour des fournisseurs mondiaux qui ont une expertise
spécialisée et une technologie qui leur permettent de livrer
rapidement des ensembles de données d’entraînement à grande échelle
et de qualité supérieure pour soutenir le développement de modèles
fondamentaux avancés.
TELUS International compte parmi seulement cinq fournisseurs
désignés comme chefs de file dans le tout premier rapport d’Everest
Group pour la période allant de janvier 2022 à juin 2023. Les
évaluations de PEAK Matrix reposent sur l’incidence sur le marché,
la vision et les capacités. Les chefs de file étaient choisis selon
leur solide vision visant à éliminer les obstacles liés aux données
pour aider leurs clients à accélérer le développement de l’IA.
« Pour renforcer ses capacités d’annotation et d’étiquetage,
TELUS International se consacre à la mise en place de plateformes,
la plus récente étant vouée au préentraînement et à la mise au
point de modèles d’IA générative. Son coup de collier en matière
d’innovation, combiné à sa grande expertise technique en gestion de
cas d’utilisation complexes, l’a aidé à devenir un chef de file
dans l’étude PEAK MatrixMD 2024 pour les solutions d’annotation et
d’étiquetage des données », précise Arpit Mehra, directeur de
l’administration, Everest Group.
Le rapport d’Everest Group a souligné particulièrement
l’approche orientée plateforme de TELUS International et sa
capacité à prendre en charge des cas d’utilisation complexes dans
différents types et modalités de données, notamment l’image, le
texte, l’audio, LiDAR, les données géospatiales et la vision par
ordinateur. En outre, les analystes ont souligné la robuste
plateforme de données d’IA exclusive de TELUS International,
saluant ses nombreuses fonctions assistées par l’IA et l’AM,
l’automatisation de l’assurance de la qualité pour une exactitude,
une efficacité et une rapidité accrues et sa solution entièrement
gérée de sourçage spécialisé sur demande Experts Engine. Cette
dernière est une solution qui utilise un algorithme pour faire
correspondre l’expertise humaine aux tâches comme la création, la
collecte, l’annotation et la validation des données ainsi que
fournir à moindre coût des ensembles de données de grande qualité
convenant aux modèles fondamentaux, y compris les grands modèles de
langage.
TELUS International a plus de 17 ans d’expérience dans le
secteur de l’IA, forte de ses acquisitions et investissements
stratégiques dans des initiatives de croissance organique et du
recrutement de talents particuliers pour établir sa division
responsable des solutions de données fondées sur l’IA. La solide
infrastructure de l’entreprise en matière d’éléments et de
capacités lui permet de faire évoluer avec agilité ses offres
fondées sur l’IA afin qu’elles répondent aux mouvements du marché
et aux demandes des clients en constante évolution. Grâce à sa
plateforme de données d’IA de pointe, TELUS International gère tous
les aspects de sa communauté mondiale de l’IA de 1,2 million de
participants.
Pour en savoir plus sur les solutions de données de bout en bout
fondées sur l’IA de TELUS International, visitez
telusinternational.com/ai-data
À propos de TELUS International
TELUS International (NYSE et TSX : TIXT) conçoit, produit et
livre des solutions numériques de prochaine génération afin
d’améliorer l’expérience client de marques mondiales créatrices de
marché. Ses services appuient le cycle de vie complet de
transformation numérique de ses clients et leur permettent
d’adopter plus rapidement les technologies numériques de nouvelle
génération pour améliorer leurs résultats. Les solutions intégrées
de TELUS International englobent la stratégie numérique,
l’innovation, les services-conseils et la conception, la gestion du
cycle de vie des technologies de l’information (solutions gérées,
automatisation intelligente et solutions de données complètes
fondées sur l’intelligence artificielle, comme la vision par
ordinateur), l’expérience client omnicanal ainsi que la confiance
et la sécurité, y compris la modération de contenu. Pour soutenir
toutes les étapes de sa croissance, TELUS International s’associe à
des marques de marchés verticaux à forte expansion, par exemple
dans les secteurs des technologies et des jeux, des communications
et des médias, du commerce électronique et des technologies
financières, de la santé, ainsi que du voyage et de
l’hébergement.
La culture de bienveillance unique de TELUS International
favorise la diversité et l’inclusion au moyen de ses politiques, de
ses ateliers et groupes de ressources pour les membres de l’équipe
et de ses pratiques d’embauche axées sur l’égalité des chances dans
toutes les régions où elle exerce ses activités. L’entreprise
favorise l’épanouissement des collectivités et aide les personnes
dans le besoin dans le cadre d’activités de bénévolat à grande
échelle qui ont eu une incidence positive sur la vie de plus de 150
000 citoyens de partout dans le monde et par l’intermédiaire des
cinq Comités d’investissement communautaire de TELUS International,
qui ont versé 5,6 millions de dollars à des organismes de
bienfaisance locaux depuis 2015. Pour en savoir plus, visitez :
www.telusinternational.com/fr.
Consultez la
version source sur businesswire.com : https://www.businesswire.com/news/home/20240315546490/fr/
Relations avec les investisseurs de TELUS International
Jason Mayr 604-695-3455 ir@telusinternational.com Relations
médiatiques de TELUS International Ali Wilson 604-328-7093
media.relations@telusinternational.com
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