REPLY : Syskoplan Reply reçoit le prix SAP Quality dans la catégorie Innovation
21 Novembre 2018 - 10:00AM
Business Wire
Syskoplan Reply, le spécialiste des technologies SAP au sein du
groupe Reply, a reçu le prix SAP Quality de SAP dans la catégorie
Innovation pour un projet pour le groupe SEA. Récompensant les
dernières solutions SAP, le prix est décerné chaque année à
l’occasion de l’événement SAP NOW. Syskoplan Reply obtient la
distinction renommée pour la cinquième fois de suite.
Le projet obtenant la médaille d’or est une solution SAP Hybris
Marketing innovante de Syskoplan Reply pour SEA. Le groupe SEA gère
les aéroports de Milan Linate et de Milan Malpensa et fournit tous
les services et activités liées. Le projet consiste en la mise en
œuvre de SAP Hybris Marketing pour concevoir, créer et suivre les
activités marketing. L’objectif est d’améliorer l’expérience client
des passagers à l’aéroport de Milan Malpensa et de faire de leur
escale une expérience particulière.
L’efficace campagne marketing interservices est basée sur le
concept de la ludification : dans la cadre de la campagne
multicanal, les passagers peuvent participer à une chasse au trésor
« Hashtag Hunting » (chasse aux hashtags) dans l’aéroport. Des
indices pour la solution sont placés à des points stratégiques,
comme les centres commerciaux. L’application mise en œuvre permet à
de grandes quantités de données structurées et non structurées
d’être gérées et traitées afin de fournir aux passagers un contenu
personnalisé au niveau de multiples points de contact. Le projet
fait partie d’un programme de numérisation complet, pour lequel SEA
fournit au service marketing des outils de pointe afin d’améliorer
l’expérience client.
Fabio Degli Esposti, directeur des systèmes d'information chez
SEA Milan Airports, a ajouté : « Dans la tragédie grecque, hybris
signifie littéralement "arrogance", "fierté" ou "exclusion". En ce
qui concerne la mise en œuvre de SAP Hybris Marketing dans les
aéroports milanais, le projet représente une étape importante sur
la voie de la transformation numérique et peut être associé aux
termes "remarquable" et "fierté". Le projet complète un système
applicatif qui renforce notre entreprise tout en étant flexible et
évolutif. Avec les meilleures solutions numériques basées sur le
mobile, les aéroports milanais créent les fondements d’une
fidélisation efficace et moderne de la clientèle. »
En tant qu’important partenaire SAP dans le développement global
d’applications dans la cadre du programme SAP Partner Edge,
Syskoplan Reply investit constamment dans les nouvelles
technologies comme SAP Customer Experience et SAP HANA en
collaboration avec SAP, des partenaires industriels et des
universités.
Filippo Rizzante, directeur de la technologie chez Reply, est
ravi de l’obtention de ce nouveau prix SAP : « Le projet de
transformation numérique mis en œuvre pour SEA a été mené
conformément aux principes de la méthodologie Agile/Scrum pour SAP
et avec des composants non SAP. Cela a permis de vérifier le statut
à n’importe quel moment, permettant une livraison dans les temps et
en respectant le budget. L’accent a été mis sur l’amélioration de
la fidélité des clients, et la campagne a augmenté la dépense
moyenne par passager. » M. Rizzante a ajouté : « Comme nous sommes
l’un des plus importants centres de compétence européens pour les
solutions SAP, nous pouvons proposer des innovations basées sur SAP
dans pratiquement tous les domaines. »
ReplyReply [MTA, STAR : REY] est spécialisée dans la
conception et la mise en œuvre de solutions basées sur les nouveaux
canaux de communication et médias numériques. Reply est un réseau
de sociétés hautement spécialisées aidant des groupes industriels
européens de premier plan opérant dans les secteurs des
télécommunications et des médias, de l’industrie et des services,
de la banque, de l’assurance et de l’administration publique à
définir et développer des modèles d’entreprise favorisant les
nouveaux paradigmes des mégadonnées, de l'informatique en nuage,
des médias numériques et de l’Internet des Objets. Reply propose,
entre autres, les services suivants : des conseils, l’intégration
de systèmes et des services numériques. www.reply.com
Le texte du communiqué issu d’une traduction ne doit d’aucune
manière être considéré comme officiel. La seule version du
communiqué qui fasse foi est celle du communiqué dans sa langue
d’origine. La traduction devra toujours être confrontée au texte
source, qui fera jurisprudence.
Consultez la
version source sur businesswire.com : https://www.businesswire.com/news/home/20181121005033/fr/
Presse :ReplyFabio
Zappellif.zappelli@reply.com
Grafico Azioni Reply (BIT:REY)
Storico
Da Mar 2024 a Apr 2024
Grafico Azioni Reply (BIT:REY)
Storico
Da Apr 2023 a Apr 2024