vnccrl (ADVFN)
N° messaggi: 2359 -
Iscritto da: 13/5/2005
Questa discussione serve per comunicare con l'Assistenza Clienti in caso di problemi, anomalie, bug o qualsiasi altro tipo di segnalazione riguardante il sito.
Per qualsiasi problema relativo al vostro profilo ADVFN contattate l'Assistenza Clienti via email all'indirizzo support@advfn.it
Per comunicare comportamenti non rispettosi delle regole sul nostro Forum, inviate il codice seriale del messaggio (es:5665 di 5676, si trova nell'intestazione del messaggio stesso) e il titolo della discussione a: abuso@advfn.it Tutte le richieste inviate ad un diverso indirizzo, via telefono o senza il codice del messaggio verranno ignorate.
franco58ad
N° messaggi: 5 -
Iscritto da: 14/9/2012
Ho problemi con i grafici usando Mozilla Firefox mentre con IE funziona, avete soluzioni in merito? grazie
5142 di 5383-05/10/2015 17:210
vnccrl
N° messaggi: 2359 -
Iscritto da: 13/5/2005
Dovrebbe gentilmente descriverci nella maniera più dettagliata possibile i problemi menzionati per poterla aiutare.
5143 di 5383-05/10/2015 17:410
franco58ad
N° messaggi: 5 -
Iscritto da: 14/9/2012
Dopo esecuzione ADVFN plc (esegui) il grafico viene visualizzato ma cercando di muoversi all'interno della finestra si blocca con messaggio "firefox non risponde" e devo chiudere la scheda (ho provato con chrome ma mi segnala plug in java non compatibile), grazie per l'attenzione
5144 di 5383-05/10/2015 18:300
vnccrl
N° messaggi: 2359 -
Iscritto da: 13/5/2005
Chrome da mesi non supporta più Java e non sarà più possibile eseguire applet Java con Chrome.
Mi verrebbe da pensare che sia un problema di Java ma se così fosse dovrebbe succedere lo stesso anche su IE a meno che IE venga eseguito a 64 bit e ci siano entrambi le versioni di Java installate (32 e 64 bit). Firefox infatti viene sempre eseguito a 32 bit e utilizza java32 mentre IE può essere eseguito anche a 64 bit ed utilizza quindi Java64. Può verificare dal pannello di controllo se entrambe le versioni java sono installate. Detto ciò, supponiamo che ci sia solo Java a 32 bit installato, allora il problema risiede in firefox o in qualche estensione di Firefox. Provi innanzitutto a disabilitare tutte le eventuali estensioni installate in Firefox, chiuderlo, riaprirlo e tentare nuovamente. Funziona? Deve, abilitando un'estensione alla volta tentare di individuare quale estensione causa il crash di firefox con Java. Non funziona? Credo non rimanga altro se non provare a disinstallare e installare nuovamente Firefox. Naturalmente se dovesse avere le 2 versioni di java installate proverei a rimuovere e reinstallare la versione a 32 bit prima di tutto.
5145 di 5383-05/10/2015 18:590
Alexys60
N° messaggi: 1842 -
Iscritto da: 29/4/2013
Comprate AMEDICA che parte
5146 di 5383-20/10/2015 10:300
michfr
N° messaggi: 248 -
Iscritto da: 23/1/2012
Buon giorno a tutti,
Informiamo i gentili utenti che gli uffici del Supporto Clienti saranno chiusi dal 22 al 30 Ottobre inclusi. Per problemi urgenti, vi preghiamo di inviare un'email a support@advfn.com.
Mike
ADVFN Italia
5147 di 5383-18/11/2015 09:380
ilcapitano
N° messaggi: 33970 -
Iscritto da: 04/5/2010
Il grafico del petrolio non si aggiorna correttamente, c'è qualcosa che non va perdiana!
5148 di 5383-18/11/2015 10:150
michfr
N° messaggi: 248 -
Iscritto da: 23/1/2012
Buon giorno,
Il problema dovrebbe essere risolto.
Non esiti a contattarmi se ha ancora dei problemi.
Mike
ADVFN
5149 di 5383-19/11/2015 08:210
ilcapitano
N° messaggi: 33970 -
Iscritto da: 04/5/2010
Tutto a posto, è più corretto il prezzo che mostrate voi, visto che il future
di dicembre non è ancora giunto al termine.
5150 di 5383-01/12/2015 09:210
michfr
N° messaggi: 248 -
Iscritto da: 23/1/2012
Buon giorno a tutti,
Stiamo avendo dei problemi nei grafici Intraday.
I nostri tecnici stanno ci stanno già lavorando e speriamo di fissare il tutto entro la mattinata.
Ci scusiamo per il disguido.
Mike
ADVFN Italia
5151 di 5383-Modificato il 01/12/2015 11:300
michfr
N° messaggi: 248 -
Iscritto da: 23/1/2012
Il problema relativo ai grafici dovrebbe ora essere risolto.
Se avete ancora dei problemi, cliccate su Pulisci la memoria dei grafici.
Mike
ADVFN Italia
5152 di 5383-14/1/2016 09:290
michfr
N° messaggi: 248 -
Iscritto da: 23/1/2012
Buon giorno,
Ieri sera ci sono stati dei piccoli problemi con il flusso dati delle Big Cap Americane.
Lo streaming è tornata alla normalità.
Tuttavia potrebbe esserci un gap di 30 minuti nei dati storici.
Faremo il possibile per recuperarli entro la fine della giornata.
Buon Trading.
Mike
ADVFN Italia
5153 di 5383-09/2/2016 16:490
lucabrix
N° messaggi: 3393 -
Iscritto da: 23/8/2009
Complimenti per la nuova veste grafica della homepage.
Mi chiedevo però se sia possibili inserire nei riquadri relativi all'andamento degli indici anche la percentuale di scostamento oltre al valore corrente ed ai punti persi/guadagnati
Saluti
5154 di 5383-09/2/2016 17:090
michfr
N° messaggi: 248 -
Iscritto da: 23/1/2012
Buon giorno,
Grazie per il complimento.
Al momento non è facile da implementare, chiederò a un tecnico se è possibile modificarlo in un futuro recente.
Saluti,
Mike
ADVFN Italia
5155 di 5383-03/3/2016 16:310
michfr
N° messaggi: 248 -
Iscritto da: 23/1/2012
Buon giorno a tutti,
Alcuni utenti stanno riscontrando problemi nel caricamento
del Monitor a causa di una nuova versione dell’antivirus Kaspersky.
Se avete installato Kaspersky e il monitor
non si carica, vi preghiamo di contattare il Servizio Clienti Kaspersky al n.
06 58 89 10 90.
Mike
ADVFN Italia
5156 di 5383-20/4/2016 08:150
ilcapitano
N° messaggi: 33970 -
Iscritto da: 04/5/2010
Cos'è questa nuova simbologia per chi non prende voti?
Secondo il mio punto di vista era meglio prima quando non c'era nessuna indicazione,
dire che sono delle merde mi sembra eccessivo.
5158 di 5383-20/4/2016 08:340
ilcapitano
N° messaggi: 33970 -
Iscritto da: 04/5/2010
Insisto!
5159 di 5383-20/4/2016 08:340
ilcapitano
N° messaggi: 33970 -
Iscritto da: 04/5/2010
L'icona della presunta pietra fa cagare, e stop!
5160 di 5383-26/4/2016 11:120
andrea196
N° messaggi: 6 -
Iscritto da: 20/4/2016
Buon giorno ilcapitano,
Grazie per il suo feedback che inoltrerò immediatamente al management.
Informazioni sulla discussione
Torna alla Lista
Aggiorna Lista
