Axa: Cohen, ora investiamo in diagnostica (MF)
03 Ottobre 2019 - 8:46AM
MF Dow Jones (Italiano)
L'obiettivo è crescere nel settore salute e per farlo il gruppo
Axa Italia è pronto ad entrare nel business della diagnostica con
un'integrazione verticale tra assicurazione e sanità. «Siamo pronti
ad investire in una società di diagnostica per creare centri in
cobranding e offrire servizi per diventare partner dei clienti e
non più solo pagatori di sinistri», dice a MF-Milano Finanza il ceo
di Axa Italia, Patrick Cohen, che dopo aver inglobato nel perimetro
italiano la compagnia diretta, Quixa, è pronto a spingere sulle
nuove tecnologie, «mantenendo però il ruolo centrale degli agenti»,
puntualizza. «La nostra performance è trainata da una cultura
rinnovata centrata sul cliente e sul coinvolgimento di tutti»,
spiega, «mentre per quanto riguarda l'accordo con Mps siamo davanti
ad una storia di successo».
Domanda. Unipol ha comprato una società di noleggio a lungo
termine, voi investite in diagnostica. Gli assicuratori cambiano
mestiere?
Risposta. L'obiettivo è affiancare l'assicurato con servizi che
migliorino la sua esperienza di cliente. A luglio abbiamo avviato
un joint venture con My Assistance, leader nella gestione dei
sinistri e nel welfare sanitario. Puntiamo molto sul settore sanità
alla luce dei trend demografici che denotano un invecchiamento
della popolazione in Europa, con i sistemi sanitari che fanno
fatica a far fronte al boom della domanda. Abbiamo già individuato
una società di diagnostica del Nord Italia su cui investire. Ma è
solo il primo passo.
D. A che numeri puntate nella sanità?
R. In questi giorni stiamo scrivendo gli obiettivi per il 2023
ma è già chiaro che spingeremo sul focus dei servizi oltre
l'assicurazione e in particolare nelle polizze sanitarie con pieno
allineamento di interessi nella prevenzione dei clienti. Già nei
primi sei mesi del 2019, chiusi con un risultato operativo in
crescita del 17%, a 147 milioni e con premi di 3,6 miliardi il
settore salute ha registrato una crescita della raccolta del 31%,
sfiorando i 50 milioni. Gli obiettivi sono ambiziosi e coinvolgono
tutti i nostri canali, agenti e sportelli. Con Mps abbiamo lanciato
in esclusiva la telemedicina.
D. A proposito di Mps , entro l'anno prossimo il Tesoro venderà
poco meno del 70%, cercando un compratore. Ci saranno ricadute sul
vostro business?
R. Il nostro accordo è stato rinnovato e scadrà solo nel 2027.
La joint venture è una storia di successo. La crescita è proseguita
nei momenti più turbolenti della vita della banca. Negli ultimi tre
anni, dal 2016 al 2019 abbiamo avuto una crescita del danni non
auto del 27%.
D. In Italia non avete ancora una dimensione in linea con il
gruppo che è tra i leader mondiali. Comprerete?
R. Il nostro obiettivo è crescere in modo profittevole. Dal 2016
al 2018 il risultato operativo è salito del18%, arrivando a 251
milioni e il combined ratio del primo semestre 2019 ha valori di
eccellenza tecnica al 92,4%, grazie anche alla performance degli
agenti, una delle più grandi soddisfazioni. L'Italia è già tra i
primi dieci Paesi per Axa e siamo pronti a valutare opportunità di
crescita per linee esterne. Intanto continuiamo a investire su
sviluppo interno e in innovazione. Nel prossimo triennio prevediamo
investimenti in tecnologia per 150 milioni.
D. Dove li investirete?
R. Negli ultimi due anni abbiamo inserito in azienda 100 nuove
figure professionali che si occupano di nuove tecnologia e vogliano
averne altre 100. In questo settore vincerà la compagnia più veloce
non la più grande. L'obiettivo è di ridurre i tempi dei processi.
Vogliano offrire polizze al 100% in mobilità ed entrare nel mercato
dei prodotti on demand.
red/fch
(END) Dow Jones Newswires
October 03, 2019 02:31 ET (06:31 GMT)
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