ING Italia: smart working e super-flessibilità anche a filiali
17 Novembre 2020 - 10:45AM
MF Dow Jones (Italiano)
ING porta lo Smart Working anche nelle filiali. Dopo aver
lanciato a fine agosto, prima banca in Italia, lo Smart Working a
super-flessibilità, che dà ai dipendenti la massima libertà di
scelta su come organizzare il proprio lavoro, ING estende il
modello anche alle filiali, adattandolo alle peculiarità del
servizio vis-a-vis al cliente.
Grazie all'accordo siglato con le rappresentanze sindacali lo
scorso 22 ottobree partendo dall'emergenza sanitaria in corso,i
dipendenti dei 17 Bank Shop di ING Italia avranno la possibilità di
equilibrare al meglio vita privata e lavorativa, garantendo allo
stesso tempo la piena copertura dei servizi al cliente. Potranno
infatti alternare settimane di lavoro nelle filiali a settimane di
lavoro da casa, secondo una pianificazione mensile definita in
anticipo.
"L'estensione dello Smart Working anche alle filiali è per noi
un altro passo in avanti per favorire il benessere di tutti i
colleghi e la produttività", ha commentato Silvia Cassano, Head of
HR di ING Italia."L'esperienza maturata finora dalle funzioni
aziendali che già lavorano in un modello di Smart Workinga
super-flessibilità è stata decisamente positiva e conferma che
siamo sulla strada giusta: continuiamo a puntare sulla formazione,
con numerose sessioni di coaching e di ascolto per dare a tutti gli
strumenti utili per lavorare al meglio".
L'introduzione dello Smart Working in ING Italia nasce
dall'esperienza positiva degli ultimi mesi da remoto e dalla
richiesta a gran voce dei dipendenti della banca. Una survey
interna, infatti, ha mostrato che il 90% dello staff si sentiva
"pronto per lavorare in Smart Working", il 55% ha invece affermato
di essere "più produttivo lavorando da casa" e il 72% ha dichiarato
di "conciliare meglio vita privata e lavoro".
"Lo Smart Working nei nostri Bank Shop, oltre a garantire ai
colleghi un maggior equilibrio tra vita privata e lavorativa,
rappresenta un valore aggiunto anche per i clienti, a maggior
ragione in questo momento storico in cui la socialità e i contatti
interpersonali sono limitati", ha commentato Valerio Fallucca, Head
of Retail Banking di ING Italia. "Anche i clienti delle filiali
avranno infatti la possibilità di avere un esperto a propria
disposizione per servizi di consulenza rimanendo comodamente a casa
propria in totale sicurezza".
alb
alberto.chimenti@mfdowjones.it
(END) Dow Jones Newswires
November 17, 2020 04:30 ET (09:30 GMT)
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