As empresas geram valor crescente a partir
de dados usando novas ferramentas em rápida evolução juntamente com
tecnologias tradicionais de IA, afirma o relatório ISG Provider
Lens™
As empresas no Brasil estão fazendo avanços significativos no
uso de IA à medida que suas capacidades de gerenciamento e análise
de dados amadurecem, de acordo com um novo relatório de pesquisa
publicado hoje pela Information Services Group (ISG) (Nasdaq: III),
uma empresa global de pesquisa e consultoria em tecnologia centrada
em IA.
O relatório ISG Provider Lens™ Advanced Analytics and AI
Services 2024 para o Brasil revelou que as empresas estão começando
a usar a IA generativa para alguns casos de uso de analytics, mesmo
com a IA tradicional mantendo um papel importante em seus toolkits
de dados. O debate sobre os riscos da IA destacou a importância
da tomada de decisão baseada em dados e dos esforços orientados por
dados para permanecer competitivo, tornando as empresas brasileiras
usuárias mais maduras da tecnologia.
“Muitas empresas no Brasil estão perdidas em um mar de
informações, lutando para transformar dados brutos em insights
valiosos”, disse Kathy Rudy, chefe do ISG Data, Analytics &
Technology Office. “Elas estão usando o poder da análise avançada
para fazer melhor uso das informações, frequentemente em parceria
com fornecedores de consultoria e serviços.”
Grandes e médias empresas no Brasil estão adotando uma gama de
soluções de ciência de dados oferecidas por fornecedores, incluindo
previsão de demanda, manutenção preventiva e detecção de anomalias,
diz o relatório. Cada vez mais, essas soluções incorporam GenAI.
Até mesmo setores tradicionais não conhecidos por usar análise
avançada de dados, incluindo escritórios de advocacia, estão
começando a reconhecer seu potencial transformador.
As organizações estão usando GenAI em reconhecimento de imagem,
análise de sentimento do cliente e tarefas de transformação de
dados, como conversão de conteúdo de voz em texto, diz a ISG. A
tecnologia também pode trazer funcionários não técnicos para o
processo de análise com agentes de GenAI. Isso permite que
profissionais de negócios gerem gráficos e respostas automatizados
sem cálculos complexos, navegando pelos dados usando interfaces de
linguagem natural.
A governança e o gerenciamento de dados estão se tornando cada
vez mais importantes para as empresas no Brasil, à medida que
trabalham para se tornarem mais eficientes e cumprir com os
requisitos legais e de segurança, diz o relatório. Frequentemente,
seus dados ficam presos em silos e espalhados por diferentes
sistemas locais e na nuvem. A arquitetura de malha de dados, que
disponibiliza informações para áreas específicas do negócio com
base em controles de acesso, qualidade de dados, conformidade legal
e outros fatores, tornou-se o princípio orientador para a
modernização de dados.
Empresas que realizam modernização de dados no Brasil são
atendidas por um número crescente de fornecedores de serviços,
incluindo novas empresas focadas exclusivamente em dados e
análises. Muitas dessas empresas têm parcerias com empresas de
plataforma de dados e nuvem em hiperescala e são especialmente
focadas em atender o segmento de empresas de médio porte.
“O mercado brasileiro tem empresas em muitos níveis de
maturidade diferentes em termos de dados e analytics”, disse Jan
Erik Aase, sócio e líder global da ISG Provider Lens Research.
“Cada uma tem pontos fortes e desafios únicos, o que torna
essencial selecionar um parceiro consultivo qualificado.”
O relatório também examina outras tendências de analytics e IA
que afetam organizações no Brasil, incluindo o uso de gráficos de
conhecimento para tornar os agentes de GenAI mais explicáveis e o
crescente interesse em serviços FinOps para melhorar a gestão
financeira das operações de dados.
Para mais insights sobre os desafios de análise e IA enfrentados
pelas empresas brasileiras, e os conselhos do ISG para superá-los,
veja o briefing ISG Provider Lens™ Focal Points aqui.
O relatório ISG Provider Lens™ Advanced Analytics and AI
Services 2024 para o Brasil avalia as capacidades de 45
fornecedores em seis quadrantes: Data Science and AI Services —
Large, Data Science and AI Services — Midsize, Data Modernization
Services — Large, Data Modernization Services — Midsize, Advanced
BI and Reporting Modernization Services — Large e Advanced BI and
Reporting Modernization Services — Midsize.
O relatório nomeia Accenture, BRQ, Cadastra, Compass UOL,
Dataside, GFT, NTT DATA e Rox Partner como Líderes em três
quadrantes cada. Ele nomeia Deloitte, Falconi, Logicalis,
MadeInWeb, Peers, Stefanini e TIVIT como Líderes em dois quadrantes
cada. A3Data, BRLink, Dedalus, Eleflow, IBM, Keyrus, Kumulus, Maxxi
e UniSoma são nomeadas como Líderes em um quadrante cada.
Além disso, DXC Technology, Eleflow, Falconi, Maxxi, PwC e
Stefanini são nomeadas como Rising Stars — empresas com um
“portfólio promissor” e “alto potencial futuro” pela definição da
ISG — em um quadrante cada.
Versões personalizadas do relatório estão disponíveis na
Dataside, Falconi, MadeInWeb, Maxxi, Peers e Rox Partner.
Na área de customer experience, a DXC Technology foi nomeada a
ISG CX Star Performer global de 2024 entre fornecedores de serviços
de análise avançada e IA. A DXC Technology obteve as maiores
pontuações de satisfação do cliente na pesquisa Voice of the
Customer da ISG, que faz parte do programa ISG Star of Excellence™,
o principal reconhecimento de qualidade para o setor de tecnologia
e serviços empresariais.
O relatório ISG Provider Lens™ Advanced Analytics and AI
Services d2024 para o Brasil está disponível para assinantes ou
para compra única nesta página da web.
Sobre o ISG Provider Lens™ Research
A série de pesquisas ISG Provider Lens™ Quadrant é a única
avaliação de fornecedores de serviços desse tipo a combinar
pesquisa empírica, orientada por dados e análise de mercado com a
experiência e observações do mundo real da equipe de consultoria
global da ISG. As empresas encontrarão uma riqueza de dados
detalhados e análises de mercado para ajudar a orientar sua seleção
de parceiros de sourcing apropriados, enquanto os consultores da
ISG usam os relatórios para validar seu próprio conhecimento de
mercado e fazer recomendações aos clientes empresariais da ISG. A
pesquisa atualmente cobre fornecedores que oferecem seus serviços
globalmente, em toda a Europa, bem como nos EUA, Canadá, México,
Brasil, Reino Unido, França, Benelux, Alemanha, Suíça, países
nórdicos, Austrália e Cingapura/Malásia, com mercados adicionais a
serem adicionados no futuro. Para obter mais informações sobre a
pesquisa ISG Provider Lens™, visite esta página da web.
Sobre a ISG
A ISG (Nasdaq: III) é uma empresa global de consultoria e
pesquisa tecnológica centrada em IA. Uma parceira confiável para
mais de 900 clientes, incluindo 75 das 100 maiores empresas do
mundo, a ISG é uma líder de longa data em tecnologia e serviços
empresariais que agora está na vanguarda da alavancagem da IA
para ajudar organizações a alcançar excelência operacional e
crescimento mais rápido. A empresa, fundada em 2006, é conhecida
por seus dados de mercado proprietários, conhecimento profundo dos
ecossistemas de fornecedores e a expertise de seus 1.600
profissionais em todo o mundo trabalhando juntos para ajudar os
clientes a maximizar o valor de seus investimentos em
tecnologia.
Ver a versão
original em businesswire.com: https://www.businesswire.com/news/home/20250219488744/pt/
Press Contacts: Will Thoretz, ISG +1 203 517 3119
will.thoretz@isg-one.com Thábata Mondoni, Mondoni Press para ISG
Contato: +55 11 98671 5652 thabata@mondonipress.com.br
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