CE Credito Emilian

Due anni di sperimentazione, 12 team di lavoro con più di 100 persone coinvolte, 10 progetti pilota realizzati nell'ambito digitale, della gestione del risparmio, dei crediti e della normativa. Sono questi gli elementi principali del progetto avviato da Credem, con l'obiettivo di trasformare l'organizzazione del lavoro all'interno della banca in base alla cosiddetta metodologia agile.

Tale approccio organizzativo, nato nell'ambito delle tecnologie e dell'innovazione all'inizio degli anni 2000, ha l'obiettivo di favorire la capacità delle organizzazioni di rispondere ai cambiamenti, da quelli normativi a quelli culturali, sociali, economici e di sfruttarli come vantaggio competitivo. L'idea del metodo agile - spiega una nota - si basa sulla possibilità di realizzare un progetto attraverso rilasci frequenti, a ciascuno dei quali corrispondono una nuova evoluzione e la verifica della soddisfazione del cliente interno o esterno, e la continua revisione della priorità delle attività al fine di concentrarsi sugli elementi di maggior valore, a differenza dell'approccio definito classico e lineare di organizzazione che prevede una definizione iniziale e statica delle caratteristiche dei progetti su cui basare il lavoro.

Per Credem l'obiettivo del progetto è accelerare ulteriormente la capacità dell'istituto di migliorare in modo costante i servizi offerti alla clientela in base ai mutamenti del contesto e delle esigenze del mercato. Entro la fine del 2022, in particolare, saranno coinvolte nel progetto oltre mille persone, erogate quasi mille ore di formazione, creati i nuovi ruoli di product owner (definisce il percorso di implementazione di prodotti e progetti) e scrum master (facilita l'adozione della metodologia all'interno dei team), avviati più di dieci progetti nei principali ambiti di business, rivisti alcuni tra i più importanti processi aziendali, oltre alla prosecuzione degli investimenti sulle iniziative di innovazione.

Secondo un'indagine promossa da Digital.ai, società specializzata nella consulenza per la trasformazione digitale delle imprese, e condotta tra febbraio e aprile 2021 su oltre 1.300 realtà aziendali a livello globale, è emerso che negli ultimi cinque anni il 94% del campione è entrato in contatto con la metodologia agile ed il 65% ha già maturato un'esperienza significativa in questo ambito. Tra le principali ragioni per cui è adottata la metodologia agile all'interno delle organizzazioni sono state indicate lo sviluppo della capacità di rispondere al cambiamento (64%), l'accelerazione del rilascio del software (64%), l'incremento della produttività dei gruppi di lavoro (47%) ed il miglioramento dell'allineamento tra business e sistema informatico (47%).

com/cce

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